Comment récupérer votre véhicule acheté ?



Récupérez vos véhicules achetés par vos propres moyens ou faites-vous livrer grâce à nos solutions de livraison

Cas particuliers :


Centre de Bouchain :

  • min. 24h à l'avance, envoyez un email à cecile.bisiaux@walon.gcatrans.com incluant l'immatriculation du/des véhicule(s) ainsi que la date de retrait. Le centre répondra alors à cet email avec un numéro de lot.
  • sur place, se présenter au poste de garde avec son numéro de lot, une pièce d'identité et les bons de sortie. Les camions pouvant présenter leur numéro de lot seront prioritaires.


Centre de Castelnau :

  • minimum 24h à l'avance, envoyez un email à parc.btv@gcatrans.com incluant l'immatriculation du/des véhicule(s) ainsi que la date de retrait.
  • sur place, se présenter au poste de garde muni d'une pièce d'identité et du Bon de Sortie. Un numéro de lot sera alors communiqué. Il faudra ensuite attendre sur un parking à proximité qu'une place de chargement se libère afin de pouvoir entrer dans le parc.

Profitez de nos offres de livraison


Pour l'acheminement de vos véhicules achetés, trouvez parmi nos 2 offres de livraison la solution qui vous convient le mieux : rapprochez un véhicule vers le centre BCAuto Enchères le plus proche de votre point de vente ou faites vous livrer directement chez vous.

En savoir plus

Réclamation après retrait du véhicule


Conformément aux conditions générales de vente, vous disposez d’un délais de 48h à compter de la réception du véhicule, pour déclarer une réclamation.

Ne pourront être admises en réclamation toutes réserves non signalées sur le CMR ou Bon de Sortie.

Les réclamations peuvent s’effectuer en ligne ou  en contactant le service réclamation.

En savoir plus

Accéder à votre compte

Gérez votre après-vente et téléchargez tous les documents relatifs à votre achat depuis l'onglet "Mon Compte"