La prise de rendez-vous
Nous vous rappelons que pour récupérer votre véhicule, vous devez impérativement être muni du bon de sortie. Ce dernier vous est transmis à réception du paiement total. Si vous ne l'avez pas encore reçu, nous vous invitons à solder votre encours. Pour rappel, les règles sont les suivantes : prendre rendez-vous avant de vous présenter sur le parc. Dans le cas où vous feriez appel à une société de transports, vous devez annoncer votre venue au minimum 24 heures à l'avance et attendre la confirmation de votre RDV. Pour ce faire, il vous suffira d’envoyer un email à l'adresse communiquée sur le bon de sortie.
11 centres logistiques en France.
6 centres logistiques en France.
Il est fortement recommandé de prendre rendez-vous en ligne 24h à l'avance.Munissez-vous en amont :
Chaque rendez-vous correspond à une plage horaire de 15 minutes, pour un retrait de 5 véhicules maximum.
Attention, les camions de type semi-remorque ne sont pas admis pour transporter les véhicules !
Des frais de collecte d'un montant de 15€ HT par véhicule sont appliqués sur votre facture.
Centre de Bouchain :
Centre de Castelnau :
Si vous achetez un véhicule stocké sur l'un de nos parcs partenaires, ceci est mentionné sur votre Bon de sortie. Vous devez prendre RDV minimum 24h à l'avance afin de pouvoir retirer votre véhicule.
Nous faisons appel à un grand nombre de prestataires pour vous proposer des points de collecte toujours plus proches de chez vous. Il est donc possible que le véhicule acheté ne soit pas présent sur l'un de nos centres de stockage BCAuto mais sur celui de l'un de nos partenaires !
Dans la plupart des cas, le véhicule est disponible 7 jours après l'achat. Il est fortement recommandé d'appeler pour vérifier la disponibilité et le lieu de stockage exact (en particulier sur les VO accidentés). Si vous n'arrivez pas à contacter le lieu de stockage, vous pouvez toujours appeler notre service client au 01 43 99 63 63.
Les contacts et informations utiles se trouveront sur le bon de sortie. Toutefois, soyez attentifs, vous pourriez recevoir des informations complémentaires par emails pour certains lieux de stockage qui seront nécessaires pour le retrait du VO.
Vérifiez la disponibilité des centres
Attention : N'oubliez pas de bien prendre rendez-vous avant de venir récuperer un VO. En effet, certains centres sont succeptibles d'être fermés pendant la période estivale.
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