Les éléments suivants ne peuvent faire l'objet d'une réclamation :

• les accessoires manquants selon le point 1.3 du catalogue des dommages, par ex. roues de secours manquantes, allume-cigare, tiges d'antenne...
• tous les signes d'utilisation selon le catalogue des dommages.

BCA Danemark ne tient pas compte des réclamations concernant :

• les véhicules mécaniques de classe C
• les situations pour lesquelles on ne sait pas si les véhicules proposés ont subi des dommages/accidents/collisions
• les réparations déjà effectuées ou dommages non-divulgués des véhicules de plus de 36 mois affichant plus de 80.000 km au compteur

Chez BCA Espagne, les délais de gestion de la documentation se divisent en trois catégories :

• « Doc lista » (prêt pour le transfert) : le délai moyen est de 10-15 jours naturels, avec un délai maximum de 30 jours
• véhicule à incidence documentaire (réservation de droit de propriété, résiliation du processus de location ou charges) : la durée maximale peut atteindre 120 jours.
• tous les autres véhicules (rien n'est précisé) : le délai moyen de traitement est de 35 à 45 jours et peut aller jusqu'à 60 jours

En cas de dépassement du délai, le client a le droit d'annuler la vente. 

• La réclamation sur les pièces d'usure spécifiques et les composants soumis à l'entretien peut être acceptée (boîte de vitesses, embrayage, turbo, joints d'étanchéité).
  
  Pour plus d'informations sur les conditions de réclamation applicables pour BCA Espagne, nous vous invitons à consulter les Conditions générales.

Les véhicules n'ont pas été vérifiés pour les codes d'erreur. Par conséquent, les codes d'erreur qui ne sont pas connus lors de l'inspection - aucune réclamation ne sera acceptée par BCA Suède. Conditions Générales BCA Suède

• Les critères d'exclusion des réclamations pour les voitures de moins de 1.500€ ne sont pas appliqués localement.
• Les voitures sont inspectées sur l'élévateur et les réclamations peuvent être acceptées en ce qui concerne les parties cachées.