Pokud přebíráte vozidlo dodané společností BCA Transport, poznamenejte závady do CMR (nebo nákladního listu). Pokud zboží vyzvedává externí dopravce, ujistěte se, že řidič při vyzvedávání vozidla závadu zaznamenal.
Vyfoťte najeté kilometry i škody, které chcete reklamovat, a přiložte je při vyplňování online formuláře.
Reklamaci je nutné podat do 24 hodin od data vyzvednutí nebo doručení.
Vezměte prosím na vědomí, že na následující případy se nevztahují žádné reklamace - více informací naleznete v našich obchodních podmínkách:
Snažíme se mít jednotnou politiku pro správu reklamací. Ačkoli jsou naše pravidla v Evropě téměř sjednocena, stále máme některé místní výjimky. Podrobnější informace naleznete níže.
Reklamaci nelze podávat na:
Pokud dojde k překročení maximální lhůty, má kupující právo nákup zrušit.
Vozidla zakoupená za následujících podmínek nebudou předmětem reklamace:
Další podrobnosti týkající se příslušných reklamačních podmínek společnosti BCA Portugalsko najdete v Podmínkách a zásadách: Podmínky BCA Portugalsko
Pokud uplyne lhůta pro změnu vlastnictví dokladů a kupující neobdrží originální doklady od vozu na své jméno. Má nárok na zrušení prodeje.
Další podrobnosti týkající se příslušných reklamačních podmínek společnosti BCA Sweden najdete v Podmínkách a zásadách: Podmínky BCA Švédsko
Kde jste koupili své vozidlo?Přihlaste svůj požadavek do země, ve které jste vozidlo zakoupili
Máte další dotazy? Náš tým Vám rád pomůže od 9:00 do 18:00.