Co je nového?


Další vylepšení pro optimalizaci zákaznické zkušenosti s BCA.

Zlepšení podmínek


Abychom dále sjednotili cestu zákazníků ve všech zemích BCA v Evropě, vylepšili jsme a konkretizovali některé texty v našich smluvních podmínkách týkající se následujících bodů:

  1. Registrace
  2. Naše služby jsou určeny profesionálním zákazníkům z automobilového průmyslu. Náš registrační proces odráží potřebu mít přesné informace, abychom zajistili soulad s evropskou legislativou a daňovými zákony.

  3. Vstup do systému
  4. Podáním vítězné nabídky vzniká závazná kupní smlouva se společností BCA. Proto bychom se rádi ujistili, že naši kupující chápou důsledky svého jednání a mají k dispozici všechny informace před vstupem na prodejní platformu.

  5. (Od)blokování účtu
  6. Účty zákazníků jsou spravovány na evropské úrovni s přehledem o aktivitách jednotlivých kupujících ve všech zemích. To nám umožňuje transparentně a standardizovaně spravovat storna a blokování/odblokování účtů.

  7. Poplatky za parkování
  8. Kupujícím ze zemí mimo EU jsme poskytli více času na vyzvednutí nákupu, abychom předešli poplatkům za parkování.

  9. Vyřízení reklamací
  10. Zvýšili jsme transparentnost a sladění procesu vyřizování pojistných událostí v celé Evropě.

Nové podmínky, které je třeba přijmout k 1. dubnu 2022

Při prvním přihlášení na našich online platformách od 1. dubna 2022 budete vyzváni k přijetí nových obchodních podmínek.

Máte dotazy nebo potřebujete další podporu?

Kontaktujte nás prosím e-mailem nebo telefonicky, rádi vám poskytneme odpovědi nebo pomoc.