Dacă, după ce ați studiat cu atenție termenele și condițiile noastre, doriți să depuneți o reclamație, urmați procedura de mai jos sau contactați-ne la +49 (0)2131 3100 0
Dacă primiți vehiculul prin BCA ETS Transport: rețineți defectele de pe CMR. Dacă dumneavoastră sau transportatorul dumneavoastră ridicați vehiculul: asigurați-vă că defectul a fost înregistrat în predare în momentul colectării.
Pentru a vă accepta reclamația, BCA vă solicită o fotografie cu odometrul.
Reclamația trebuie trimisă în maxim 48 de ore de la colectarea vehiculului sau livrarea acestuia.
Mai jos, puteți găsi formularul de reclamații
În formularul nostru online, atașați documentul cu probleme sau CMR, fotografia cu odometrul și alte fotografii sau documente relevante ce vă justifică reclamația.
Te rugăm să reții că următoarele cazuri sunt excluse de la reclamații:
Verifică cu atenție politica de reclamații inclusă în Termene și condiții.
Dorești mai multe informații? Te rugăm să verifici secțiunea de Întrebări frecvente.
Aceste termene și condiții reprezintă acordul dintre dvs. și BCA
Alternatively, click exit to view the BCA group website.