Obsługa posprzedażowa

Dowiedz się więcej o kolejnych krokach po zakupie

Kupiłeś samochód? Zrozum, co stanie się później za 60 sekund!

Własnie kupiłes pojazd?

Sprawdź kolejne kroki poniżej:

1. Faktura

Jeśli wygrałeś aukcję i osiągnąłeś cenę rezerwową pojazdu, w ciągu 24 godzin otrzymasz fakturę pocztą elektroniczną.

2. Płatność

Dokonaj wpłaty w ciągu 48 godzin na rachunek bankowy podany na fakturze.

3. Transport pojazdu

4. Wyślij dokumenty

Gdy zakup zostanie dostarczony, prosimy odesłać skany wymienionych dokumentów na dedykowany adres e-mail aby otrzymać dokumenty rejestracyjne auta. Wyślij CMR, COD i OCP

Faktury

W zależności od tego, z którego kraju BCA kupiłeś pojazd, otrzymasz potwierdzenie zakupu pocztą elektroniczną wraz z fakturą za pojazd w ciągu maksymalnie 24 godzin po wygraniu aukcji.

Wysyłka mailem

Wszystkie faktury są zawsze wysyłane pocztą elektroniczną na adres znany w naszym systemie.

Zawsze netto

Twoje faktury będą zawsze zawierały 0% VAT przy zakupie transgranicznym.

W ciągu 24h

Faktury zostaną przesłane w ciągu 24 godzin od wygrania pojazdu.

Jakie opłaty zostana dodane do mojej faktury?

Płatność

Całkowitą płatność (łącznie z należnymi opłatami) należy wykonać w ciągu 48 godzin od wysłania faktury. Proszę zwrócić uwagę, że BCA akceptuje płatności tylko przelewem bankowym.

Po otrzymaniu płatności rozpoczyna się proces posprzedażowy Państwa pojazdu. 

Transport pojazdów i dokumenty

Oferujemy różne rozwiązania transportowe, które zależą od kraju sprzedaży.
Uwaga: tylko firma transportowa może odebrać dla Ciebie pojazdy, odebranie samochodu na kołach nie jest możliwe.

Transport automatyczny

Dla klientów z EU, BCA automatycznie transportuje samochody do klienta. Po dostarczeniu samochodu należy jedynie odesłać skan/zdjęcie podpisanego dokumentu CMR/listu przewozowego, aby otrzymać dokumenty rejestracyjne.
Wyjątki: Pojazdy uszkodzone/niesprawne oraz klienci greccy kupujący z Francji, Niemiec i Hiszpanii.

Więcej informacji

Transport na zlecenie dla klientów spoza EU

Wiemy, jak ważne dla nabywców spoza UE jest jak najszybsze dostarczenie pojazdu(ów).
Dlatego można skorzystać z kalkulatora transportu BCA, aby zlecić transport przez BCA.
Wyjątek: zakupy z Niemiec.

Oblicz koszty transportu

Odbiór przez przewoźnika zewnętrznego

Nabywcy spoza UE mogą zorganizować transport zewnętrzny. Po dostarczeniu samochodu należy przedstawić dokumenty: podpisany CMR lub EX.

Kontakt z nami

Usługi związane z dokumentami

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu jesteśmy w stanie wesprzeć Cię dodatkowymi dokumentami, których możesz potrzebować, aby zarejestrować swój samochód, np:

  • COC
  • Tłumaczenia dowodu rejestracyjnego
  • Zgłoszenie wywozowe (EX-A)
  • Świadectwo lub pochodzenie (EUR.1)**

 

**Sprawdź z opiekunem Twojego konta lub z  Biurem Obsługi Klienta czy jest mozliwość zorganizowania dokumentów w kraju w którym dokonałeś zakupu


Ponadto, z przyjemnością doradzimy Ci w zakresie lokalnego procesu rejestracji samochodu i wesprzemy Cię w ewentualnych trudnościach, których możesz doświadczyć.

Skontaktuj się z nami żeby dowiedzieć się więcej

Jak złożyć reklamację

Dostarczony samochód różni się od opisu aukcyjnego? Dowiedz się jak złożyć reklamację.

Zgłoś reklamację

Uwaga

Po wypełnieniu formularza i jego zatwierdzeniu na stronie, zostanie wysłany email z numerem reklamacji. Jeśli nie otrzymają Państwo wiadomości email, prosimy o wypełnienie formularza ponownie lub jak najszybsze skontaktowanie się z biurem obsługi klienta.

Wsparcie i pomoc

Masz pytania lub wątpliwości dotyczące reklamacji?

Skontaktuj się z nami

Nasz zespół jest dostępny of 9:00 do 18:00: telefon +48 22 152 12 81 lub e-mail.

Wyślij email

Zakup w Europie!

Dzięki naszym wskazówkom możesz łatwo znaleźć wszystkie informacje odnośnie każdego kraju sprzedaży.

Dowiedz się więcej
© Copyright 2023 BCA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Polityka prywatności