Obsługa posprzedażowa

Dowiedz się więcej o kolejnych krokach po zakupie

Dowiedz się w 60 sekund, co dzieje się po zakupie auta!

Właśnie kupiłeś pojazd?

Sprawdź kolejne kroki poniżej:

1. Faktura

Jeśli wygrałeś aukcję i osiągnąłeś cenę minimalną pojazdu, w ciągu 24 godzin otrzymasz fakturę pocztą elektroniczną.

2. Płatność

Dokonaj wpłaty w ciągu 48 godzin na rachunek bankowy podany na fakturze.

3. Transport pojazdu przez BCA lub przewoźnika zewnętrznego.

4. Awizacja odbioru pojazdu

Awizacja z niektórych placów we Francji przez link podany w mailu posprzedażowym. W innych przypadkach awizacja na adres email wskazany na Bon de sortie. Awizacja z innych krajów sprzedażowych: 1- auta jeżdżące kontakt do [email protected]; 2- auta niejeżdżące na adres email placu podanego na pick up voucher.

5. Wyślij dokumenty

Gdy pojazd zostanie dostarczony, prosimy przesłać skany wymienionych dokumentów na dedykowany adres e-mail aby otrzymać dokumenty rejestracyjne auta. Wyślij CMR, COD i OCP.

Faktury

W zależności od tego, z którego kraju BCA kupiłeś pojazd, otrzymasz potwierdzenie zakupu pocztą elektroniczną wraz z fakturą za pojazd w ciągu maksymalnie 24 godzin po wygraniu aukcji.

Wysyłka mailem

Wszystkie faktury są zawsze wysyłane pocztą elektroniczną na adres znany w naszym systemie.

Zawsze netto

Twoje faktury będą zawsze zawierały 0% VAT przy zakupie transgranicznym.

W ciągu 24h

Faktury zostaną przesłane w ciągu 24 godzin od wygrania pojazdu.

Jakie opłaty zostana dodane do mojej faktury?

Płatność

Całkowitą płatność (łącznie z należnymi opłatami) należy wykonać w ciągu 48 godzin od wysłania faktury. Proszę zwrócić uwagę, że BCA akceptuje płatności tylko przelewem bankowym.

Po otrzymaniu płatności rozpoczyna się proces posprzedażowy Państwa pojazdu. 

Transport pojazdów i dokumenty

Oferujemy różne rozwiązania transportowe, które zależą od kraju sprzedaży.
Należy pamiętać, że samodzielny odbiór samochodu nie jest możliwy, zawsze należy korzystać z usług firmy transportowej.

Odbiór przez przewoźnika zewnętrznego

Odbiór własny za pośrednictwem zewnętrznego przewoźnika oznacza, że nabywcy spoza UE oraz klienci z UE, którzy zrezygnowali z automatycznego transportu BCA lub w przypadku kiedy transport automatyczny nie jest dostępny, mogą samodzielnie zorganizować własny transport. Po dostawie należy dostarczyć podpisany dokument CMR i deklarację odbioru dostawy, aby otrzymać dokumenty samochodu.

Więcej informacji

Jak złożyć reklamację

Dostarczony samochód różni się od opisu aukcyjnego? Dowiedz się jak złożyć reklamację.

Zgłoś reklamację

Uwaga

Po wypełnieniu formularza i jego zatwierdzeniu na stronie, zostanie wysłany email z numerem reklamacji. Jeśli nie otrzymają Państwo wiadomości email, prosimy o wypełnienie formularza ponownie lub jak najszybsze skontaktowanie się z biurem obsługi klienta.

Zakup w Europie!

Dzięki naszym wskazówkom możesz łatwo znaleźć wszystkie informacje odnośnie każdego kraju sprzedaży.

Dowiedz się więcej
© Copyright 2023 BCA. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Regulaminy Polityka prywatności