xBud

What's new?

Ytterligare anpassning av BCA-krav och annulleringsregler.

Läs mer här

Så här reklamerar du

Ta del av informationen nedan och registrera din reklamation via formuläret.

Reklamationsformulär

Process för att skicka in din reklamation

Notera dina kommentarer

Beskriv det du vill reklamera. Om du tar emot en internationell transport – notera dina anmärkningar på CMR.

Ta en bild och bifoga dem

Ta gärna bilder för att beskriva. Ta bilder av eventuella skador och bifoga dem i din reklamation.

24 timmar för att skicka in en reklamation

24 timmar för att skicka in en reklamation Bca behöver din reklamation senast 24 timmar efter att du mottagit fordonet. BCAs ambition är att återkoppla på din reklamation inom 24 timmar från att den skickats in.

Generella villkor för reklamationer hos BCA

Samtliga reklamationer måste göras via formulär på BCAs hemsida
Den maximala sträckan som fordonet får ha rullat sedan köp är 50 km för att en reklamation ska kunna göras.
För alla reklamationer utgår en självrisk om 4000 kr alternativt 400 € NET – varför kostnader under detta belopp aldrig ersätts.
BCA ersätter inga kostnader för reparationer utförda på fordonet av köparen – om reparationerna inte på förhand har godkänts av BCA.

Mer information om gällande villkor kan du finna på följande länk: BCA Sweden Villkor för köp

Lokala dispositioner

Vi strävar efter att ha en enhetlig policy för att hantera fordringarna. Våra regler är nästan anpassade i Europa, men vi har fortfarande några lokala förväntningar. Du hittar mer information nedan.

Krav på skadestånd för fordon med ett nettovärde på upp till 1 500 euro kommer inte att beaktas.Tillbehör saknas enligt punkt 1.3 i skadekatalogen, t.ex. saknade reservhjul, cigarettändare, antennstavar etc.Alla tecken på användning enligt skadekatalogen.Du kan hitta mer detaljerad information om de tillämpliga villkoren för BCA Germany i de allmänna villkoren: BCA Deutschland ABG´s

Om ett fordon är registrerat förloras rätten att klaga.Fordon med mekanisk betyg C kan inte göras gällande.Det är okänt om de erbjudna fordonen har haft skador / olyckor / kollisioner - kan inte göras gällande.

Fordon äldre än 36 månader med mer än 80 000 km: Tidigare reparerade och / eller ouppklarade skador kan inte göras gällande.Köparen måste få kännedom om alla regler och föreskrifter om ett köpt fordon ska registreras i ett annat land.

Mer information om gällande kravvillkor för BCA Danmark finns i villkoren: BCA Denmark T&C's

Fordringar kommer inte att behandlas i något av dessa fall:Fordon som identifierats som skadade eller inte självrullande, eller fordon som ingår i en auktion med "skadat fordon" eller "skadat fordon".Fordon som säljs som "försäljning i skick").Fordon upp till 1500 €.Fordonsdokumentation
Beroende på den genomsnittliga tid som krävs för din äganderättsöverföring finns det tre typer av dokumentation:

"Dokument klar" (för överföring): 10-15 kalenderdagar i genomsnitt, högst 30 dagar.Med dokumentation förekomst (äganderättsförbehåll, avbokning av leasingprocessen eller förekomst av avgifter): högst 120 dagar.Andra fordon (ospecificerade): 35-45 kalenderdagar i genomsnitt, högst 60 dagar.Om maxperioden överskrids har köparen rätt att häva köpet. Vid avbokning kan betalningen av de förbättringar som gjorts i bilen (mekaniskt arbete, plåtreparationer och målning) återbetalas upp till högst 800 € + moms. Nämnda verk måste motiveras med följesedlar, kvitton eller fakturor. Om fordonet transporterades av BCA Delivery, arrangeras även returtransporten av BCA.

Bonus för försenad transportOm den maximala löptiden för BCA Delivery -transporttjänsten överskrids får köparen 10 euro per dag / fordon. Läs mer om den sena bonusen.Más información sob n por retraso.re la bonificació

Mer information: Du kan hitta mer information om de tillämpliga kravvillkoren för BCA Spanien i Villkoren:

T&C's de BCA España.

BCA Sweden kommer inte automatiskt att ansvara för felaktiga beskrivningar, som kunde ha upptäckts av köparen genom deras egen undersökning av data och information. All osäkerhet för specifikationerna, foton eller annan information som ges på BCA: s auktioner - tvingar köparen att kontakta BCA för att reda ut eventuella osäkerheter.Fordonen har inte kontrollerats för felkoder. Därför kan felkoder som inte är kända under inspektionen - inte göras gällande.BCA testar inte bilarnas fyrhjulsdrivna (4wd) system. Därför - problem med 4wd -systemet som inte har upptäckts under BCAs inspektion - kan inte göras gällande.Fordonets undervagn har inte undersökts. Skador, som genom en undervagn undersökas, kunde ha upptäckts - kan därför inte göras gällande.Inspektionen är optisk och utan demontering av delar, därför accepteras inte krav på dolda delar.

Mer information om gällande kravvillkor för BCA Sweden finns i villkoren: BCA Sverige T & C's

Det är inte möjligt att lämna in en giltig skadeanmälan när: