Processo para submeter uma reclamação

A BCA quer garantir a sua satisfação - Temos uma equipa dedicada para responder às suas reclamações.

Antes de submeter uma reclamação


Tenha em atenção que as seguintes situações não são passíveis de reclamação:

  • Peças de desgaste
  • Reclamações sobre peças de carroçaria cujo valor seja abaixo de 300€
  • Viaturas vendidas "No estado e uso em que se encontra"
  • Reclamações sobre mecânica em viaturas com mais de 180.000Km ou 10 anos


Consulte cuidadosamente a nossa política de reclamações nos nossos Termos e Condições no link em baixo:

Termos e Condições

Formulário de Reclamação

Formulário de Apoio Cliente



O pedido de códigos está sujeito a aprovação por parte da BCA

Termos e Condições

Os Termos e Condições são o contracto entre o licitador e a BCA