Vi tackar dig för att du gör affärer med BCA! Att dagligen vara i kontakt med köpare över hela Europa ger oss möjlighet att lära oss hur vi kan förbättra din köpupplevelse hos oss. Baserat på din feedback, arbetar vi kontinuerligt med att maximera följande affärsvärden:
BCA kommunicerar allt vi vet om ett fordon och dess dokumentation samtidigt som vi kontinuerligt arbetar för att förbättra våra processer och höja vår kunskapsnivå.
Vi värderar alla köpare lika, oberoende av storlek och erfarenhet hos BCA. Vår policy är utformad för att säkerställa rättvis behandling för alla parter.
Vår ambition är att tillhandahålla en konsekvent köpupplevelse över hela Europa och vi fortsätter därför att anpassa våra villkor och arbetssätt på samtliga marknader.
Vi förstår att misstag kan göras och vi gör vårt bästa för att lösa en giltig reklamation så snabbt som möjligt. Vi strävar efter att besvara en reklamation inom 24 timmar.
Att erhålla en faktura för köpt bil innebär ett bindande försäljningsavtal med BCA. Vi inser dock att misstag kan hända och därför tillåter vi en avbokning varje kalenderår utan att ta ut några avgifter.
Vi hjälper dig med ditt köp – i Sverige och i övriga Europa.
För att förtydliga och anpassa vår policy för samtliga BCA-länder i Europa har vi uppdaterat några punkter i våra Allmänna villkor: 1. Registrering
Våra tjänster riktar sig till professionella köpare från fordonsbranschen. Vår registreringsprocess återspeglar behovet av att vi har korrekt information för att säkerställa efterlevnad av europeisk lagstiftning och skattelagar. 2. Introduktion
Att erhålla en faktura för köpt bil innebär ett bindande försäljningsavtal med BCA. Därför vill vi se till att våra köpare förstår hur vår auktionsplatform fungerar innan de deltar i våra auktioner.
3. (Av)blockera konton
Vi hanterar annulleringar och kontoblockering/avblockering på ett transparent och standardiserat sätt över hela Europa.
4. Reklamationshantering
Vi utvecklar och anpassar processen för reklamationshantering över hela Europa.
Vi kommer att be dig acceptera våra villkor första gången du loggar in på vår försäljningsplattform efter 1 april. Här nedan du du läsa BCA Sveriges användarvillkor och för övriga BCA länder.
Danmark
Frankrike
Tyskland
Italien
Nederländerna
Norge
Portugal
Spanien
Sverige
Ring oss eller kontakta oss via e-post, vi hjälper dig mer än gärna!