Så här reklamera du i Italien

BCA vill säkerställa ditt förtroende för oss. Därför har vi en tydlig process för att hantera reklamationer.

Innan du reklamerar


Vänligen notera att följande ärende går inte att reklamera:

  • Slitage på fordonsdelar
  • Fordringar på delar under värdet av 300 €
  • Fordon säljas i  "Damaged Vehicles" och "Non-runners" .
  • Mekanisk reklamation på bilar med mer än180.000 km eller 10 år.
  • Återbetalningar kommer att ges med 10% minskning, minst 150,00 EUR och ersättningsdelarna kommer att få en avskrivning på grund av fordonets ålder.

 

Ta del av våra vår reklamationspolicy samt våra villkor på nedan länk

Villkor

Beslut av reklamation

När du har den ovannämnda dokumentationen kommer BCA Italia Damage Direction inom 5 arbetsdagar att ge resultatet av skadestestet som leder till en av följande åtgärder: 

  1. Fullständigt godkännande av den föreslagna uppskattningen
  2. Delvis godkännande av det föreslagna uppskattningen som anger acceptabelt totalpris (motbud).
  3. Sändning av experten för kvantifiering av de skadade skadorna och fordonets verkliga skick

OBS: Det går inte att godkänna återbetalning om reparationerna utfördes innan klagomålet avslutades.

Läs våra Villkor

Dessa vilkor är avtalet mellan dig och BCA