xBud

What's new?

Ytterligare anpassning av BCA-krav och annulleringsregler.

Läs mer här

Så här reklamerar du

Följ stegen nedan och skicka in ditt anspråk via formuläret.

Öppna Reklamationen

Process för att skicka in din reklamation

Notera dina kommentarer

Om du tar emot fordonet via BCA ETS Transport: notera defekterna på CMR. Om du eller din transportör hämtar fordonet: se till att felet registrerades vid överlämningen vid insamlingstidpunkten.

Ta en bild och bifoga dem

Ta bilder av både vägmätaren och eventuella värderingsskador du tänker göra anspråk på och bifoga dem medan du fyller i onlineansökningsblanketten.

24/48 timmar för att skicka in en reklamation

Ditt krav måste lämnas in inom 48 timmar från upphämtning eller inom 24 timmar efter leverans om du transporterade via BCA.

Villkor för BCA-anspråk

Observera att följande fall inte är föremål för någon reklamation:

Det maximala avståndet som ditt fordon får flyttas på sin egen axel är 50 km..
Fordon med en körsträcka på mer än 180 000 km eller en första registrering äldre än 10 år med undantag för skadeståndskrav.
Alla slitdelar (däck, kopplingar, bromsar, bromsbelägg etc.), underhållsdelar och små komponenter (remmar etc.).
Kostnader under € 350, - för både optiska och tekniska defekter accepteras inte. Nettokostnaden för reparationen, eller vad reparationen kan göras för, kommer att ligga till grund.
Reparationsarbeten har redan gjorts på fordonet
Defekta bilbatterier och resulterande, oupptäckbara skador
Defekta bilbatterier inkl. följdskador från externa startprocesser

*Kontrollera de lokala dispositionerna nedan innan du lämnar in ett krav!

Kostnader under € 350, - för både optiska och tekniska defekter accepteras inte. Nettokostnaden för reparationen, eller vad reparationen kan göras för, kommer att ligga till grund

Lokala dispositioner

Vi strävar efter att ha en enhetlig policy för att hantera fordringarna. Våra regler är nästan anpassade i Europa, men vi har fortfarande några lokala förväntningar. Du hittar mer information nedan.

Krav på skadestånd för fordon med ett nettovärde på upp till 1 500 euro kommer inte att beaktas.Tillbehör saknas enligt punkt 1.3 i skadekatalogen, t.ex. saknade reservhjul, cigarettändare, antennstavar etc.Alla tecken på användning enligt skadekatalogen.Du kan hitta mer detaljerad information om de tillämpliga villkoren för BCA Germany i de allmänna villkoren: BCA Deutschland ABG´s

Om ett fordon är registrerat förloras rätten att klaga.Fordon med mekanisk betyg C kan inte göras gällande.Det är okänt om de erbjudna fordonen har haft skador / olyckor / kollisioner - kan inte göras gällande.

Fordon äldre än 36 månader med mer än 80 000 km: Tidigare reparerade och / eller ouppklarade skador kan inte göras gällande.Köparen måste få kännedom om alla regler och föreskrifter om ett köpt fordon ska registreras i ett annat land.

Mer information om gällande kravvillkor för BCA Danmark finns i villkoren: BCA Denmark T&C's

Fordringar från fordon med ett nettovärde på upp till € 1500 kommer inte att behandlasFordringar kan inte göras om fordonet har sålts av den hävdande återförsäljaren.

Mer information om gällande kravvillkor för BCA Nederland finns i de allmänna villkoren: BCA Nederland T&C's

Fordringar kommer inte att behandlas i något av dessa fall:Fordon som identifierats som skadade eller inte självrullande, eller fordon som ingår i en auktion med "skadat fordon" eller "skadat fordon".Fordon som säljs som "försäljning i skick").Fordon upp till 1500 €.Fordonsdokumentation
Beroende på den genomsnittliga tid som krävs för din äganderättsöverföring finns det tre typer av dokumentation:

"Dokument klar" (för överföring): 10-15 kalenderdagar i genomsnitt, högst 30 dagar.Med dokumentation förekomst (äganderättsförbehåll, avbokning av leasingprocessen eller förekomst av avgifter): högst 120 dagar.Andra fordon (ospecificerade): 35-45 kalenderdagar i genomsnitt, högst 60 dagar.Om maxperioden överskrids har köparen rätt att häva köpet. Vid avbokning kan betalningen av de förbättringar som gjorts i bilen (mekaniskt arbete, plåtreparationer och målning) återbetalas upp till högst 800 € + moms. Nämnda verk måste motiveras med följesedlar, kvitton eller fakturor. Om fordonet transporterades av BCA Delivery, arrangeras även returtransporten av BCA.

Bonus för försenad transportOm den maximala löptiden för BCA Delivery -transporttjänsten överskrids får köparen 10 euro per dag / fordon. Läs mer om den sena bonusen.Más información sob n por retraso.re la bonificació

Mer information: Du kan hitta mer information om de tillämpliga kravvillkoren för BCA Spanien i Villkoren:

T&C's de BCA España.

BCA Sweden kommer inte automatiskt att ansvara för felaktiga beskrivningar, som kunde ha upptäckts av köparen genom deras egen undersökning av data och information. All osäkerhet för specifikationerna, foton eller annan information som ges på BCA: s auktioner - tvingar köparen att kontakta BCA för att reda ut eventuella osäkerheter.Fordonen har inte kontrollerats för felkoder. Därför kan felkoder som inte är kända under inspektionen - inte göras gällande.BCA testar inte bilarnas fyrhjulsdrivna (4wd) system. Därför - problem med 4wd -systemet som inte har upptäckts under BCAs inspektion - kan inte göras gällande.Fordonets undervagn har inte undersökts. Skador, som genom en undervagn undersökas, kunde ha upptäckts - kan därför inte göras gällande.Inspektionen är optisk och utan demontering av delar, därför accepteras inte krav på dolda delar.

Mer information om gällande kravvillkor för BCA Sweden finns i villkoren: BCA Sweden T & C's