xBud

Så här reklamerar du i Belgien

BCA vill säkerställa ditt förtroende för oss. Därför har vi en tydlig process för att hantera reklamationer.

Hur reklamerar du något

Om du har noggrant studerat våra villkor och vill ändå reklamera, följ processen nedan eller kontakta oss + 33 1 84 21 05 18

1. Notera kommentarer

När du få eller hämta fordon, skriv din kommentar på utfärda kupong eller CMR.

2. Vägmätare bild

För att acceptera din reklamation, behöver BCA en bild på vägmätare.

3. Skicka reklamation inom 48 timmar

Din reklamation måste skickas in inom 48 timmar från upphämtning eller leverans.

4. Fyll i reklamationsformulär

Vänligen se reklamationsformulär nedan.

5. Bifogar dokumenten

Bifogar utfärda kupong eller CMR, bild av vägmätare och andra bildar eller dokumenten som stöder din reklamation till vår reklamationsformulär.

6. Vi svarar inom 48 timmar

Vårt team svarar inom 48 timmar på din reklamation.

Innan du reklamerar

Vänligen notera att följande ärende går inte att reklamera:

Modifierade eller återsålda Fordon med mer än 180.000 km eller 10 år

Krav på kropps- eller mekaniska delar under 350 € ex.
Skadade fordon och "Non-runners"
MOMSVägmätaravläsningen överstiger 50 km jämfört med körsträckan som visas under försäljningen.

Ta del av våra vår reklamationspolicy samt våra villkor på nedan länk

Villkor

Reklamationsformulär

Vänligen se nedan formulär för att skicka in din reklamation.

Notera att du ska få mailen efter skicka reklamation. Om du inte får mailen, vänligen skicka om reklamation.

Läs våra Villkor

Dessa villkor är avtalet mellan dig och BCA