Ispod ćete pronaći odgovore na vaša pitanja
Imate pitanje o registraciji?
Ne znate kako početi kupovinu? Mi ćemo vam pomoći!
Trebate više informacija o aukcijama?
Trebate pomoć s koracima nakon kupovine?
Imate pitanja o procesu registracije? Pogledajte ispod.
Svoju registraciju možete napraviti ovde.
Na BCA mogu kupovati autosaloni i kompanije koje se bave prodajom automobila.
Dokumenti koji su potrebni za registraciju navedeni su ispod:
Da, možete učestvovati na licitacijama u celoj Evropi.
Trebate kontaktirati korisničku podršku. Oni će provediti vaše podatke za prijavu i ako bude potrebno dati vam novu lozinku.
Prvo proverite neželjenu poštu - spam. Ako i dalje ne možete pronaći aktivacijski e-mail, kontaktirajte našu korisničku podršku.
Što trebate znati pre kupovine? Proverite ispod.
Naknade ovise o državi u kojoj kupujete. Detalje možete proveriti ovde.
Kupovina u svim državama je slična, ali postoje neke razlike. Detalje o procesu pre i nakon kupovine možete pronaći ovde.
Opis auta je jedan od najvažnijih detalja koji trebate proveriti pre kupovine. Više o našim opisima možete pronaći ovde.
Auti dolaze od naših proverenih prodavača. Svaki auto proveravamo pre nego bude dostupan na aukciji.
Cenu auta možete videti na nekim aukcijama, poput Kupi sada, xBid i BCA Euroshop. Za Live Online i internetske aukcije nije moguće videti cenu unapred.
VAT status govori vam kakva će biti faktura: neto, bruto ili marža.
Fast Track je naša posebna ponuda transporta za kupce iz Poljske. Proces transporta počinje pre nego platite auto, a više detalja možete pronaći ovde.
Imate pitanja o našim aukcijama? Odgovore možete naći ispod.
Nakon registracije, trebate se prijaviti. Nakon toga možete pristupiti aukcijama kroz kalendar aukcija. Za učestvovanje u Live Online aukcijama kliknite na dugme "Live Online" u gornjem desnom uglu.
Na našoj platformi možete naći aukcije na kojima izravno kupujete aute: Kupi sada, BCA EuroShop, kao i tradicionalne aukcije u kojima učestvujete i dajete svoju ponudu. Više detalja možete naći ovde.
Ako ne možete učestvovati u aukciji, postavite proxy ponudu - to je ponuda u kojoj određujete maksimalni iznos koji ste spremni platiti. Ako ne možete učestvovati, mi ćemo umesto vas dati ponudu do maksimalnog iznosa koji odredite.
Zavisno o vrsti aukcije, možete davati ponude na tradicionalni način uživo za vreme aukcije svakih 50€, 100€ ili 200€, ili možete izravno kupiti auto po fiksnoj ceni.
Uskoro nakon završetka aukcije primićete e-mail. Također tu informaciju možete pronaći u MojBCA.
U svakoj aukciji, ako je vaša ponuda najviša, pored nje će biti tekst "Vaša ponuda je naviša".
Možete ući u aukciju pre početka i postaviti u proxy ponudu u predviđeno polje.
U xBid aukcijama možete postaviti proxy ponudu u predviđeno polje pored opisa vozila.
Kupili ste auto i ne znate što dalje? Pogledajte odgovore ispod.
Listu kupljenih vozila možete pogledati u MojBCA - Osvojeno.
Primićete e-mail o statusu vozila. Ako imate pitanja slobodno nas kontaktirajte.
Primitak fakture s PDV-om ovisi o vrsti fakture za pojedini auto - tu informaciju možete naći u opisu auta.
Kupci s EU PDV brojem ne moraju platiti PDV za bruto fakture.
Kupci trebaju platiti fakturu maksimalno 3 dana nakon primitka.
Da, možemo transportirati auto za vas. Našu ponudu transporta možete pogledati ovde.
Da proverite status transporta molimo da nas kontaktirate.
Da, ako trebate pomoć s dokumentima molimo da nas kontaktirate.
Da primite dokumente trebate poslati skenirani EX dokument na odgovarajuću e-mail adresu - adresa ovisi o državi kupovine, a možete ju pronaći ovde.
Ne možete podneti prigovor na sve aute. Prigovori se ne prihvaćaju za aukcije Mini Price, te ako vrednost štete ne prelazi 300€.
Dodatno, razlog prigovora mora biti naveden na CMR dokumentu, u suprotnom će prigovor biti odbijen.
Proces podnošenja prigovora je sličan u svim državama, ali molimo da prvo pročitate lokalnu politiku prigovora. Možete ju pronaći ovde.
Imajte na umu da prigovor možete uložiti zbog oštećenja koja nisu bila navedena u opisu auta.
Slobodno kontaktirajte našu korisničku podršku!