Što je novo?


Poboljšanja za optimizaciju korisničkog iskustva sa BCA.

Poslovne vrednosti BCA

Zahvaljujemo vam što poslujete sa BCA!

Biti u kontaktu sa kupcima širom Evrope na dnevnoj bazi, daje nam priliku da svakog dana učimo o tome šta da poboljšamo optimizacijom vašeg licitiranja i iskustva kupovine kod nas.

Na osnovu vaših povratnih informacija, kontinuirano radimo na maksimiziranju sledećih poslovnih vrednosti:

Transparentnost

Prenesite sve što znamo o vozilu i njegovim dokumentima, dok neprestano poboljšavamo naše procese i znanje.

Poštenje

Sve kupce cenimo podjednako, nezavisno od veličine ili zemlje. Naše politike su osmišljene da obezbede pravičan tretman za sve strane.

Usklađeni uslovi

Posvećeni smo pružanju doslednog iskustva kupovine širom Evrope i nastavljamo da usklađujemo naše uslove i odredbe na svim tržištima.

Brže rešavanje zahteva

Razumemo da greške mogu biti napravljene i dajemo sve od sebe da rešimo validan zahtev što je pre moguće. Želimo da saopštimo odluke o zahtevima u roku od 24 sata.

Jasna politika otkazivanja

Postavljanje pobedničke ponude stvara obavezujući kupoprodajni ugovor sa BCA. Međutim, shvatamo da se greške mogu dogoditi i stoga dozvoljavamo jedno otkazivanje svake kalendarske godine bez naplate naknade za otkazivanje.

Podrška na vašem jeziku

Služimo vam na vašem jeziku tokom vašeg putovanja sa nama.

Poboljšanja uslova i odredbi

Da bismo se dalje uskladili u putovanju kupaca u svim BCA zemljama u Evropi, poboljšali smo i konkretizovali neke tekstove u našim odredbama i uslovima oko sledećih stavki:

  1. Registracija

    2. Naše usluge su namenjene profesionalnim kupcima iz automobilske industrije. Naš proces registracije odražava potrebu da imamo tačne informacije kako bismo osigurali usklađenost sa evropskim zakonodavstvom i poreskim zakonima.

  2. Uvod u platformu

    3. Postavljanje pobedničke ponude stvara obavezujući kupoprodajni ugovor sa BCA. Zbog toga bismo želeli da se uverimo da naši kupci razumeju efekte svojih akcija i da imaju sve informacije pri ruci pre nego što uđu na prodajnu platformu.

  3. (Od)blokiranje naloga

    4. Nalozima kupaca se upravlja na evropskom nivou, uz vidljivost pojedinačnih aktivnosti kupaca u svim zemljama. Ovo nam omogućava da upravljamo otkazivanjem i blokiranjem/deblokiranjem naloga na transparentan i standardizovan način.

  4. Naknade za parking

    5. Kupcima koji nisu iz EU dali smo još vremena da preuzmu svoje kupovine, kako bismo sprečili naplatu parkinga.

  5. Obrada pritužbi

    6. Povećali smo transparentnost i usklađenost procesa obrade potraživanja širom Evrope.

Novi uslovi i odredbe koje treba prihvatiti do 1. aprila 2022

Moraćete da prihvatite nove Uslove korišćenja kada se prvi put prijavite na našu platformu posle 1.aprila 2022.

Imate li pitanja ili vam je potrebna dodatna podrška?

Kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona, rado ćemo vam pružiti odgovore ili pomoć.

Pošaljite e-mail
© Copyright 2022 BCA. All Rights Reserved.
Privacy policy