Mi u kompaniji BCA želimo da osiguramo vaše zadovoljstvo. U skladu sa time, imamo zasebni tim koji obrađuje vaše žalbe. Ako želite da podnesete žalbu, nakon što ste se upoznali sa našim odredbama i uslovima, pratite postupak u nastavku. Žalbe se moraju podneti na vreme i uvek putem našeg formulara za onlajn žalbe.
Blagovremena žalba mora da se podnese pisanim putem preko našeg formulara za onlajn žalbe. Oštećenje tokom transporta treba nasveti na CMR transportnom dokumentu i priložiti uz žalbu.
Svoju žalbu morate da podnesete u roku od 24 sata od preuzimanja ili isporuke vozila.
Svaka žalba mora biti adekvatno dokumentovana i poslata zajedno sa žalbom.
Ove odredbe i uslovi predstavljaju ugovor između vas i kompanije BCA
Alternatively, click exit to view the BCA group website.