Процесс подачи заявки в Германии

Мы в BCA хотим, чтобы вы всегда были довольны. Именно поэтому у нас есть специальная команда для претензионной работы.

Прежде чем предъявить претензию


Внимание! Следующие случаи не являются основанием для претензии:

  • Отсутствие аксессуаров, в соответствии с пунктом 1.3 каталога дефектов / повреждений, например отсутствие запасных колёс, прикуривателя, антенны и т.п.
  • Разница в пробеге более 50 км относительно заявленного пробега до продажи автомобиля.
  • Пробег составляет более 180.000 км, автомобиль был поставлен на учёт более 10 лет тому назад или рыночная стоимость автомобиля составляет менее €1.500.
  • Дефекты быстроизнашивающихся деталей (шины, сцепление, тормоза и т.п.) и менее релевантных компонентов (шестерня коробки передач, ремни безопасности и т.д.).
  • Вышедшие из строя аккумуляторы и, как следствие этого, скрытые дефекты.
  • Наличие дефектов, связанных с вспомогательным запуском автомобиля, в случае вышедшей из строя батареи.
  • Незначительные повреждения на сумму до 350€.
  • Все признаки износа согласно каталогу дефектов.

Тщательно изучите порядок подачи претензий, прописанный в наших Условиях заключения сделки.

Вам необходима более подробная информация на эту тему? Пожалуйста, читайте наш раздел - FAQ.

Изучите Условия

Данные Условия являются договором между вами и BCA