Как подать претензию

К сожалению, иногда случается, что транспортное средство не всегда соответствует ожидаемому, и, очевидно, можно подать жалобу в BCA. ПРИМЕЧАНИЕ. Все транспортные средства должны быть тщательно проверены при получении от транспортной компании. Только неисправности и дефекты, которые немедленно регистрируются в грузовом документе CMR перед передачей транспортного средства, могут быть одобрены и обработаны BCA. Претензия должна быть объявлена ​​BCA в течение 24 часов с момента получения транспортного средства - и всегда через следующую форму претензии.

1. Запишите вашу претензию

Когда вы получили транспортное средство от перевозчика - всегда указывайте детали вашей претензии в накладной CMR.

2. своевременно

Обратите внимание, что претензия должна быть подана в течение 24 часов после получения / получения автомобиля.

3. Обоснуйте свою претензию

Сфотографируйте повреждения / спидометр / тема жалобы. BCA обработает ваше дело как можно скорее. Помните, что BCA является посредником, и мы всегда должны обращаться к поставщику, прежде чем принять решение по вашему иску.

4. Заполните форму претензии

Заполните следующую форму претензии со всей соответствующей информацией. Приложите фотографии, товарную накладную CMR и всю соответствующую информацию в форму жалобы и отправьте ее в BCA.

5. Процесс вашей заявки

После отправки вы вскоре получите электронное письмо, подтверждающее получение вашей жалобы.