ВСА Германия не рассматривает претензии в следующих случаях:

• Отсутствие аксессуаров, в соответствии с пунктом 1.3 каталога дефектов / повреждений, например отсутствие запасных колёс, прикуривателя, антенны и т.д.
• Все признаки износа, согласно каталогу дефектов.

• Автомобили с оценкой механического состояния "С".
• При отсутствии данных о повреждениях/авариях/столкновениях по конкретному автомобилю.
  
• Отремонтированные автомобили и/или автомобили с неуказанными повреждениями старше 36 месяцев с пробегом более 80.000 км.

• С пробегом более 225 000 км.
• Если автомобиль старше 12 лет.
  

• Документы на автомобиль: в зависимости от времени обработки, документы делятся на три категории:

1. "Doc lista" (готовые к отправке): средний срок обработки 10-15 календарных дней, максимум 30 дней.
2. Cпорные ситуации по документам (право собственности, аннулирование лизинга, наличие комиссий): 120 дней максимум.
3. Остальные автомобили (без заметок): 35-45 календарных дней в среднем, максимум 60 дней.

В случае превышения срока, покупатель имеет право отменить покупку.

• BБонус за задержку доставки: если максимальный срок доставки от ВСА превышен, покупатель получит €10 за день/автомобиль. Дополнительная информация о компенсацию за задержку.
• Могут быть приняты претензии по быстроизнашивающимся деталям и компонентам, подлежащим техническому обслуживанию (коробка передач, сцепление, турбокомпрессор, прокладки) 

ВСА Португалия не рассматривает претензии в следующих случаях:

• Автомобили стоимостью до € 1500.
• Компоненты, согласно пункту 1.3 каталога дефектов.
• Не принимаются претензии на аварийные автомобили, автомобили не на ходу, а также на автомобили, проданные под знаком "Sold as seen"

• Автомобили с пробегом более 200 000 км.

Подробнее о действующем порядке подачи претензий в BCA Португалия можно узнать в Условиях заключения сделки: BCA Portugal T&C's

В случае задержки с предоставлением регистрационных документов на имя покупателя, он имеет право аннулировать покупку.

• Автомобили не проверяются на наличие кодов ошибок. Поэтому претензии на неизвестные нам коды ошибок не принимаются.
• BCA не тестирует систему полного привода (4wd). Поэтому претензии на неисправности в системе полного привода, не выявленные во время нашей проверки, не принимаются.
  
• ВСА не тестирует ходовую часть автомобиля. Поэтому претензии на неисправности в ходовой части автомобиля, не выявленные во время нашей проверки, не принимаются.
  
• Инспекция проводится исключительно визуально и без разборки каких-либо частей автомобиля, поэтому претензии на скрытые неисправные части не принимается.
  

Подробнее о действующем порядке подачи претензий в BCA Швеция можно узнать в Условиях заключения сделки: BCA Sweden T&C's