• Reclamațiile pentru vehicule de până în 1.500€ nu vor fi acceptate. 
• Lipsa accesoriilor menționate la punctul 1.3 din catalogul de daune, precum roțile de rezervă, antene etc. 
• Toate pisele de uzură conform catalogului de daune.

Află mai multe detalii despre condițiile de trimitere a unei reclamații către BCA Germania în Termenii și condițiile: BCA Germany T&C's

• Dacă un vehicul este deja înmatriculat, dreptul de a face o reclamație este anulat.

• Nu este acceptată nicio reclamație pentru vehiculele cu o condiție mecanică de ordin C 

• Nu se știe dacă vehiculele au daune/accidente/coliziuni - nu este acceptată nicio reclamație. 

• Vehiculele cu o vechime de peste 36 de luni și 80.000 km. Daunele reparate anterior/necunoscute nu pot fi subiectul unei reclamații.

• Cumpărătorul este responsbil pentru cunoașterea și îndeplinirea tutror diligențelor privind înregistrarea vehiculului într-o altă țară. 

Află mai multe detalii despre condițiile de trimitere a unei reclamații către BCA Danemarca în Termenii și condițiile: BCA Denmark T&C's

Nu vor fi acceptate reclamațiile pentru vehicule în următoarele situații:

• Vehiculele identificate ca vehicule care nu circulă sau accidentate sau orice vehicul inclus într-o licitație cu „vehicule avariate” sau „vehicule accidentate”.
• Vehiculele vândute „așa cum sunt” („venta en estado”).
• Vehiculele cu o valoare de până la 1.500 €.

Documentele vehiculului - În funcție de timpul mediu necesar pentru transferul de proprietate, există 3 tipuri de documentație:

1. „Doc lista” (gata pentru transfer): în medie 10-15 zile calendaristice, maxim 30 de zile.
2. Incidența documentației (rezervarea dreptului de proprietate, anularea procesului de leasing sau existența de taxe): maximum 120 de zile.
3. Restul vehiculelor (nimic specificat): 35-45 zile calendaristice în medie, 60 zile maximum.

Dacă termenul limită este depășit, clientul are dreptul să anuleze achiziția. În cazul anulării din cauza întârzierii majore a procesului de schimbare a dreptului de proprietate, plata pentru eventualele îmbunătățiri aduse mașinii (reparații mecanice, reparații ale caroseriei și vopsit) poate fi rambursată până la un maximum de 800 € + TVA. O astfel de reparație/îmbunătățire trebuie justificată prin intermediul documentelor de livrare, chitanțelor sau facturilor. Dacă vehiculul respectiv a fost transportat de BCA Delivery, transportul de retur va fi, de asemenea, organizat de BCA.

Compensație pentru întârzierea transportului BCA: dacă termenul pentru livrarea vehiculului este depășit, cumpărătorul va primi 10€/zi per vehicul. Află mai multe informații privind compensația pentru întârziere. 

Află mai multe informații: Mai multe detalii privind politica de reclamații a BCA Spania pot fi găsite în Termeni și condiții. 

Vehiculele nu au fost verificate pentru codurile de eroare. Prin urmare, codurile de eroare care nu sunt cunoscute în timpul inspecției nu pot fi obiectul unei reclamației. 

It is not possible to submit a valid claim when:

• The mileage is above 250.000 km
• The car is older then 15 years