Procedura pentru a depune o reclamație

La BCA dorim să ne asigurăm de satisfacția dvs. Din acest motiv, avem o echipă dedicată pentru tratarea reclamațiilor.

ÎNAINTE DE A DEPUNE O RECLAMAȚIE


Rețineți că următoarele cazuri nu fac obiectul unei reclamații:

  • Aspecte pe care le puteți verifica înainte
  • Echipamente suplimentare lipsă, de exemplu, a doua cheie, CD/SD/DVD etc.
  • Roata de rezervă lipsă/potrivirea pneurilor
  • Baterii defecte ale vehiculului și avarii cauzate de acestea
  • Baterii defecte ale vehiculului, inclusiv avarii cauzate de operațiuni terțe
  • Uzura componentelor vehiculului
  • Avarie sub valoarea de 300 €

Consultați cu atenție politica noastră completă privind reclamațiile, inclusă în Termene și condiții.

Aveți nevoie de mai multe informații despre procedură? Consultați secțiunea de Întrebări frecvente.

FORMULAR ONLINE

Online claim-form

(Only files in the following formats are allowed pdf, jpg, tiff, png, gif.
The maximum size of each file may note exceed 2 MB.)

Please note thate the infomration required in the boxes marked with an asterisk "*" is mandatory information.

Citiți Termenele și condițiile

Aceste termene și condiții reprezintă acordul dintre dvs. și BCA