Procedura pentru a depune o reclamație

La BCA dorim să ne asigurăm de satisfacția dvs. Din acest motiv, avem o echipă dedicată pentru tratarea reclamațiilor.

ÎNAINTE DE A DEPUNE O RECLAMAȚIE


Rețineți că următoarele cazuri nu fac obiectul unei reclamații:

  • Aspecte pe care le puteți verifica înainte
  • Echipamente suplimentare lipsă, de exemplu, a doua cheie, CD/SD/DVD etc.
  • Roata de rezervă lipsă/potrivirea pneurilor
  • Baterii defecte ale vehiculului și avarii cauzate de acestea
  • Baterii defecte ale vehiculului, inclusiv avarii cauzate de operațiuni terțe
  • Uzura componentelor vehiculului
  • Avarie sub valoarea de 300 €

Consultați cu atenție politica noastră completă privind reclamațiile, inclusă în Termene și condiții.

Aveți nevoie de mai multe informații despre procedură? Consultați secțiunea de Întrebări frecvente.

FORMULAR ONLINE

Citiți Termenele și condițiile

Aceste termene și condiții reprezintă acordul dintre dvs. și BCA