Dacă, după ce ați studiat cu atenție termenele și condițiile noastre, doriți să depuneți o reclamație, urmați procedura de mai jos sau contactați-ne la + 33 143 996 309
Atunci când recepționați sau ridicați vehiculul, menționați comentariile în documentul cu probleme sau în CMR
Pentru a vă accepta reclamația, BCA vă solicită o fotografie cu odometrul.
Reclamația trebuie depusă în termen de 48 de ore din momentul ridicării sau livrării mașinii.
Mai jos, puteți găsi formularul de reclamații
În formularul nostru online, atașați documentul cu probleme sau CMR, fotografia cu odometrul și alte fotografii sau documente relevante ce vă justifică reclamația.
Echipa noastră vă va confirma sau respinge recepționarea reclamației în termen de 48 de ore.
Rețineți că următoarele cazuri nu fac obiectul unei reclamații:
Consultați cu atenție politica noastră completă privind reclamațiile, inclusă în linkul de mai jos aferent Termenelor și condițiilor:
Mai jos, găsiți formularul pentru a depune o reclamație.
Rețineți că după ce ați completat și trimis reclamația, veți primi un e-mail. În caz contrar, trimiteți din nou reclamația.
Aceste termene și condiții reprezintă acordul dintre dvs. și BCAuto Enchères
Alternatively, click exit to view the BCA group website.