Processo para submeter uma reclamação na Alemanha

Na BCA queremos assegurar a sua satisfação. Por essa razão temos uma equipa dedicada à gestão das reclamações.

Antes de submeter uma reclamação


Por favor tenha em atenção que as situações abaixo não são passiveis de reclamação:

  • Quaquer situação que poderia ter verificado antes
  • Equipamento adicional em falta, ex.: 2ª chave, CD/SD/DVD, etc
  • Pneu suplente em falta
  • Baterias da viatura defeituosas ou danos causados por estas
  • Baterias da viatura defeituosas, incluindo danos consequentes de operações de terceiros
  • Desgaste e desgaste nas peças da viatura
  • Danos abaixo de 300€

Leia atentamente a nossa politica de reclamações incluida nos nossos Termos e Condições no link abaixo.

Necessita de mais informação acerca do processo. Veja por favor a secção de Perguntas Frequentes.

Formulário de Reclamação

Online claim-form

(Only files in the following formats are allowed pdf, jpg, tiff, png, gif.
The maximum size of each file may note exceed 2 MB.)

Please note thate the infomration required in the boxes marked with an asterisk "*" is mandatory information.

Ler os Termos & Condições

Estes termos e condições são um contrato entre si e a BCA