Prazos para Reclamação

As eventuais reclamações deverão ser apresentadas nos seguintes prazos:

• 24 horas após a hora de saída do veículo das instalações da SPLA quando levantada pelo Destinatário;
• 7 dias após a hora de saída do veículo das instalações da SPLA quando levantada pelo Destinatário, se referente à real quilometragem, idade da viatura ou viciação do número de chassis.
• No caso de o veículo ser transportado através dos serviços de transporte da SPLA, os prazos mencionados nas alíneas anteriores começam a decorrer no momento da entrega do veículo ao Destinatário e em que este assinar a respetiva guia de transporte.
• Qualquer dos prazos referidos nas alíneas anteriores não podem ultrapassar o limite dos 7 dias seguintes à data do leilão em que o veículo foi adquirido.

Condições para Reclamação na BCA

Deve ter em cosideração que os casos abaixo indicados não constituem razões para reclamação:

• Veículos anunciados "No Estado em que se Encontram"
• Veículos com Valor de Venda inferior a 1500€
• A distância máxima percorrida pela viatura pelos próprios meios não pode exceder os 50km.
• Veículos com quilometragem acima de 180.000kms ou com mais de 8 anos desde a data da primeira matrícula
• Veículos identificados como acidentados ou vendidos em leilões de “sinistrados” ou “acidentados”
• Danos de chapa, pintura e mecânicos cujo custo de reparação por item seja inferior a 400€
• Todas as peças de desgaste sujeitas a manutenção e pequenos componentes

*Por favor, consulte sempre as condições locais antes de submeter uma reclamação.