Proces składania reklamacji w Niemczech

W BCA chcemy zapewnić Państwu satysfakcję. Dlatego też posiadamy dedykowany zespół do rozpatrywania Państwa reklamacji.

Przed złożeniem reklamacji


Należy pamiętać, że następujące przypadki nie podlegają żadnym roszczeniom:

  • Brakujące akcesoria zgodnie z punktem 1.3 katalogu uszkodzeń, np. brakujące koła zapasowe, zapalniczka, pręty antenowe itp.
  • Maksymalna odległość jaką Twój pojazd może pokonać wynosi 50 km.
  • Pojazdy z przebiegiem powyżej 180 000 km lub pierwszą rejestracją starszą niż 10 lat z wyłączeniem roszczeń odszkodowawczych. To samo dotyczy pojazdów o wartości do 1500 euro.
  • Wszystkie części zużywające się (opony, sprzęgła, hamulce, klocki hamulcowe itp.) Oraz drobne elementy (koła zębate, paski itp.).
  • Wadliwe akumulatory samochodowe i wynikające z nich niewykrywalne uszkodzenia.
  • Wadliwe akumulatory samochodowe, w tym następcze szkody z zewnętrznych procesów rozruchowych.
  • Drobne uszkodzenia do 350 euro.
  • Wszystkie ślady użytkowania zgodnie z katalogiem uszkodzeń.

Zapoznaj się dokładnie z naszą pełną polityką dotyczącą roszczeń zawartą w naszym Ogólnych Warunkach Sprzedaży 

Potrzebujesz więcej informacji o procesie? Sprawdź nasze FAQ.

Formularz reklamacji

Zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży

Niniejsze Warunki Ogólne Sprzedaży zostają zawarte między Tobą a BCA