Ujednolicenie polityki reklamacji i anulacji zakupów w BCA.
Jeśli pojazd został odebrany za pośrednictwem BCA ETS Transport: odnotuj usterki w CMR. Jeśli pojazd został odebrany przez Twojego przewoźnika: upewnij się, że usterka została odnotowana na dokumencie przekazania w momencie odbioru.
Aby zaakceptować reklamację, BCA poprosi o zdjęcie licznika przebiegu.
Reklamację trzeba zgłosić w ciągu 48 godzin od odbioru, jeśli korzystasz z usług zewnętrznego przewoźnika, lub w ciągu 24 godzin, jeśli pojazd został dostarczony przez BCA.
Roszczeniom nie podlegają (aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi warunkami):
Staramy się wprowadzić standardową politykę zarządzania roszczeniami we wszystkich krajach BCA. Nasze ogólne zasady są już ujednolicone w całej Europie, jednak mamy pewne lokalne wyjątki. Więcej szczegółów znajdziesz poniżej.
Roszczeniom nie podlegają:
Jeśli maksymalny termin zostanie przekroczony, kupujący ma prawo do anulowania zakupu.
Pojazdy zakupione na następujących warunkach nie będą podlegać reklamacji:
Przedmioty zgodnie z pkt 1.3 protokołu szkody
Pojazdy uszkodzone, niejeżdzące oraz sprzedawane w stanie widocznym nie podlegają reklamacji
Więcej szczegółów na temat obowiązujących warunków reklamacji BCA Portugalia można znaleźć w Warunkach umowy: BCA Portugalia T & C's
Jeśli termin procesu zmiany właściciela mija, a kupujący nie otrzymał oryginalnych dokumentów samochodu, ma prawo do anulowania sprzedaży.
Więcej szczegółów na temat obowiązujących warunków reklamacji w BCA Szwecja można znaleźć w: Regulamin BCA Szwecja
Gdzie kupiłeś samochód?Złóż reklamację w kraju, z którego kupiłeś pojazd.
Masz jakieś pytania? Nasz zespół pozostaje do dyspozycji od 9.00 do 18.00