xlicytacja

Proces składania reklamacji w Danii

Mamy specjalnie dedykowany zespół do przetwarzania reklamacji, aby zapewnić Ci jak najwyższe zadowolenie z naszych usług.

Jak złożyć reklamację

Jeśli po dokładnym zapoznaniu się z naszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży chcesz złożyć reklamację, postępuj zgodnie z poniższą procedurą. Reklamacje muszą być składane na czas i zawsze za pośrednictwem naszego formularza reklamacji online.

1. Złóż reklamację

Reklamacja musi być złożona na czas, w formie pisemnej, za pośrednictwem naszego internetowego formularza reklamacji. Szkody transportowe powinny być odnotowane w dokumencie przewozowym CMR i dołączone do reklamacji.

2. Terminowe składanie reklamacji

Pamiętaj, że reklamacja musi zostać złożona w ciągu 24 godzin od odbioru/dostawy pojazdu.

Ogólne Warunki Sprzedaży

3. Udokumentuj swoją reklamację

Zrób zdjęcie uszkodzenia / prędkościomierza / rzeczy, na którą chcesz złożyć reklamację. BCA rozpatrzy Twoją sprawę jak najszybciej. Proszę mieć świadomość, że BCA jest pośrednikiem i że zawsze musimy skontaktować się z dostawcą, zanim podejmiemy decyzję w sprawie Państwa reklamacji.

4. Wypełnij formularz reklamacyjny

Wypełnij poniższy formularz reklamacyjny wraz ze wszystkimi ważnymi informacjami. Dołącz zdjęcia, dowód dostawy CMR oraz wszystkie istotne informacje i wyślij go do BCA.

5. Przetwarzanie reklamacji

Po wysłaniu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia reklamacji.

Formularz reklamacji

Zapoznaj się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży

Niniejsze warunki są umową między Tobą a BCA