Prosess for å sende inn en klage i Frankrike

Hos BCA har vi fokus på at du som kunde skal være tilfreds. Derfor har vi en dedikert prosess for håndtering av klagesaker.

Før du sender inn en klage


Vær oppmerksom på følgende som ikke er gjenstand for klage.

Forbruksvarer eller servicedeler

Lakkskader eller tilsvarende under 300€

Kjøretøy med start pris 50€ på auksjon eller «vrakbiler» eller «biler som ikke går»

Mekaniske skader på biler med km stand over 180 000 eller over 10 år gamle.

 

Sjekk nøye gjennom våre auksjonsvilkår i linken under

Auksjonsvilkår.

Klageskjema

Klageskjema.

Fyll ut skjema nedenfor om du vil sende inn en klage.

Vær oppmerksom på at når du har sendt inn en klage vil du motta en bekreftelse på mail. Hvis ikke, ber vi om at klagen sendes inn på nytt.

 

Les Auksjonsvilkår

Auksjonsvilkårene er kontrakten mellom deg og BCAuto