Etter at du har studert auksjonsvilkårene og ønsker å sende inn en klage, følg prosessen eller kontakt oss på + 33 143 996 309
Når du mottar eller henter ditt kjøretøy, skriv inn dine kommentarer på utleveringsskjema eller CMR
For å kunne akseptere en klage trenger BCA et bilde av km.teller i bien.
Klagen må sendes innenfor 48 timer etter å ha hentet kjøretøyet eller etter leveringstidspunktet
Skjemaet finner du under.
Vedlegg skjema eller CMR, bilde av km.teller og andre relevante bilder eller dokumenter som bekrefter din kage.
Vårt team vil bekrefte eller avslå din klage innnen 48 timer etter innsendelse
Vær oppmerksom på følgende som ikke er gjenstand for klage.
Forbruksvarer eller servicedeler
Lakkskader eller tilsvarende under 300€
Kjøretøy med start pris 50€ på auksjon eller «vrakbiler» eller «biler som ikke går»
Mekaniske skader på biler med km stand over 180 000 eller over 10 år gamle.
Sjekk nøye gjennom våre auksjonsvilkår i linken under
Klageskjema.
Fyll ut skjema nedenfor om du vil sende inn en klage.
Vær oppmerksom på at når du har sendt inn en klage vil du motta en bekreftelse på mail. Hvis ikke, ber vi om at klagen sendes inn på nytt.
Auksjonsvilkårene er kontrakten mellom deg og BCAuto
Alternatively, click exit to view the BCA group website.