Maatregelen tegen de verspreiding van het Coronavirus

Ook bij BCA volgen we de aanwijzingen van het RIVM/GGD om verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk in te dammen. Daarom hebben we, bij wijze van extra preventie, besloten om vanaf maandag 16 maart en in ieder geval tot 1 juli 2020 de veilingen die nu plaatvinden in de veilinghal in Barneveld om te zetten naar een volledig digitale veiling. Via deze pagina stellen we u graag op de hoogte van deze maatregelen en wat dit betekent voor de manier waarop u met ons zaken doet.

Alleen online                       
Alle veilingen zoals die eerder fysiek werden georganiseerd, worden nu als E-sales via het Live Online platform gehouden. Hierbij geldt dat er géén Live Online kosten in rekening gebracht zullen worden. Uw auto’s ophalen of (laten) brengen is nog wel mogelijk. De veilingen op dinsdag en donderdag hebben wij hierbij in tijd uit elkaar geplaatst: 

  • Dinsdag start de BCA MiniPrice gewoon om 11.00 uur, maar de BCA Mix start niet aansluitend, maar om 13.30 uur.
  • Donderdag start de Leaseplan Inruil of de BCA Miniprice (om de week) gewoon om 11.00 uur. De BCA Mix start niet aansluitend, maar om 13.30 uur

Bieden/ kopen
Bieden kunt u uitsluitend online. Telefonisch meebieden is niet mogelijk. Als u uw wachtwoord onverhoopt bent vergeten, kunt u dit opnieuw aanvragen via bca.com, rechtsbovenaan bij ‘inloggen’. 

Heeft u nog niet eerder online geboden of gekocht bij BCA? Met behulp van een aantal video’s helpen wij u graag om het bieden en kopen bij BCA makkelijker te maken. Zo hebben we filmpjes waarin we uitleggen hoe u een biedagent of stock alert instelt of hoe u kunt bieden in een Live Online veiling.

Alle filmpjes van BCA vindt u op www.bca.com/tutorials. We raden u aan deze pagina te raadplegen voordat u online gaat bieden in een veiling. Bij overige vragen of extra uitleg over hoe Live Online/ PEEP werkt, kunt u terecht bij ons Buyer Team via buyerteam.nl@bca.com of 088 - 5403875. 

Live Online/ PEEP
Als u uw wachtwoord onverhoopt bent vergeten, kunt u dit opnieuw aanvragen via bca.com, rechtsboven aan bij ‘inloggen’. Bij vragen of uitleg over hoe Live Online/ PEEP werkt, kunt u terecht bij ons Buyer Team via buyerteam.nl@bca.com of 088 - 5403875. 

Betalen/ vrijwaren via AutoBLOX
Uw gekochte voertuigen kunt u eenvoudig online betalen via AutoBLOX. Na ontvangst van uw betaling versturen wij zoals gebruikelijk het overschrijvingsbewijs per e-mail zodat u het voertuig kunt vrijwaren. Heeft u hier vragen over of bent u uw AutoBLOX wachtwoord vergeten? Klik dan hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen of neem contact op met een van onze medewerkers.

Verkopen
Heeft u onlangs uw voertuig(en) aangemeld om te verkopen via BCA? Houd er dan rekening mee dat we deze niet fysiek veilen, maar via het Live Online platform of in éen van onze andere online veilingen.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Veelgestelde vragen

Hieronder leest u de meest gestelde vragen met betrekking tot de maatregelen die wij hebben moeten nemen door het Coronavirus. Heeft u een vraag die hier niet bij staat? Dan zijn wij telefonisch bereikbaar via 0342 - 404540

Gaan alle veilingen gewoon door?

Alle Nederlandse veilingen gaan gewoon door. Alleen veilingen die eerder fysiek werden georganiseerd, worden nu als E-sales via het Live Online platform gehouden. Hierbij geldt dat er géén Live Online kosten in rekening gebracht zullen worden.

Tevens geldt voor veel Europese veilingen dat ze nog steeds online doorgaan. 

Wanneer wordt er weer fysiek geveild?

We volgen de aanwijzingen van het RIVM/GGD om verspreiding van het coronavirus zoveel mogelijk in te dammen. Omdat alle samenkomsten tot 1 juli verboden zijn, zullen er in ieder geval tot die datum geen fysieke veilingen plaatsvinden. Wij besluiten tijdig hoe wij verder gaan met veilingen na 1 juli.

Kan ik mijn gekochte voertuigen nog ophalen in Barneveld?

Uw auto’s ophalen of (laten) brengen is zeker mogelijk. U dient zich wel aan de geldende hygiënemaatregelen en de 1,5 m afstand te houden.

Hoe kan ik het beste betalen als ik het kantoor van BCA liever niet in wil?

Wij hebben in deze tijd ook het liefst zo min mogelijk mensen in ons pand, in ieder geval niet meer dan één persoon per bedrijf. Betalen is daarom het makkelijkst via iDeal. Hiervoor moet u wel eerst inloggen in AutoBLOX. Daar kunt u digitaal betalen en daarna vrijwaren.

Is het nog mogelijk te kopen in buitenlandse veilingen?

Ja, dat is mogelijk. Online zaken doen met BCA is tijdens de coronacrisis een veilige en makkelijke manier, maar door de toegenomen drukte  kunnen sommige zaken (zoals de koop en levering van auto's en documenten) langer duren dan u van ons gewend bent. We vragen hiervoor uw begrip.

Kan ik mijn gekochte voertuigen nog importeren vanuit het buitenland?

Goederentransport tussen de meeste Europese landen is nog steeds mogelijk. We verwijzen u graag naar deze pagina voor up-to-date informatie. Door de toegenomen drukte kunnen sommige zaken (zoals de koop en levering van auto's en documenten) langer duren dan u van ons gewend bent. We vragen hiervoor uw begrip.

Hoe bied ik online mee?

Bekijk deze video voor een stapsgewijze instructie voor het meebieden via Live Online.

Normaal bied ik mee in de hal. Wat moet ik doen om online mee te bieden?

Heeft u nog niet eerder online geboden of gekocht bij BCA? Met behulp van een aantal video’s helpen wij u graag om het bieden en kopen bij BCA makkelijker te maken. Zo hebben we filmpjes waarin we uitleggen hoe u een biedagent of stock alert instelt of hoe u kunt bieden in een Live Online veiling.

Alle filmpjes van BCA vindt u op www.bca.com/tutorials. We raden u aan deze pagina te raadplegen voordat u online gaat bieden in een veiling. Bij overige vragen of extra uitleg over hoe Live Online/ PEEP werkt, kunt u terecht bij ons Buyer Team via buyerteam.nl@bca.com of 088 - 5403875.

Ik heb hulp nodig bij inloggen. Wie kan mij helpen?

U kunt terecht bij ons Buyer Team via buyerteam.nl@bca.com of 088 - 5403875.

Contactgegevens

Zoekt u antwoord op uw vragen of wilt u graag contact over uw voertuigen/zaken bij BCA? Onderstaande afdelingen staan voor u klaar!


Hulp bij betaling, vrijwaring, transport, reclamatie | klantenservice | 088 - 540 38 76

Hulp bij registreren, inloggen, zoeken en bieden | Buyerteam | 088 - 540 38 75

Hulp bij kopen in Europa | International Buyer Manager | +31 6 83 11 05 63

Vragen over financiële zaken | 0342 40 45 40 

Vragen over export | 0342 40 45 40