Als u na het zorgvuldig lezen van onze algemene voorwaarden een claim wilt indienen, stuur ons dan een mailtje op [email protected]. Helaas komt het wel eens voor dat een voertuig niet altijd aan de verwachtingen voldoet en is het uiteraard mogelijk om een klacht in te dienen bij BCA. OPMERKING: Alle voertuigen moeten worden gecontroleerd bij ontvangst van het transportbedrijf. Alleen fouten en defecten, die onmiddellijk worden geregistreerd op het CMR-vrachtdocument voor de overdracht van het voertuig, kunnen worden goedgekeurd en verwerkt door BCA. De claim moet binnen 24 uur na ontvangst van het voertuig aan BCA worden gemeld - en altijd via [email protected].
Noteer de kwesties waar u een claim voor wilt indienen
Maak foto's van alle kwesties waar u een claim voor wilt indienen
Uw claim dient binnen 24 uur na het ophalen of leveren van uw voertuig worden ingediend
Stuur ons een e-mail. De informatie die wij in de e-mail willen terugzien vindt u onderaan deze pagina
Vergeet niet de foto's die u heeft gemaakt van de kwesties toe te voegen aan uw claim
Ons team zal binnen 48 uur uw claim accepteren of afwijzen
Controleer zorgvuldig ons volledige claimbeleid opgenomen in onze Algemene voorwaarden in de onderstaande link:
De informatie die wij nodig hebben:
Gelieve de e-mail te verzenden naar het claim adres
Alternatively, click exit to view the BCA group website.