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Quali sono le novità?

Scopri di più riguardo le Regole e Princìpi di BCA EU

Il nostro CEO ha un messaggio per te

INTRODUZIONE

"Roma non è stata costruita in un giorno" e proprio come Roma, lavoriamo quotidianamente per offrirti un servizio sempre migliore. Ecco i valori su cui si basa BCA: trasparenza, uguali opportunità e correttezza.

Il nostro obbiettivo è quello di migliorare costantemente ed a questo proposito siamo orgogliosi di condividere un grande traguardo che consoliderà la tua esperienza professionale con noi. I cambiamenti che seguiranno saranno validi a partire dal 1 Marzo 2021.

Leggi la lettera del nostro CEO per te

COSA POTRAI ASPETTARTI DA NOI

Ti ringraziamo innanzitutto per aver acquistato, oppure anche solo navigato, sul nostro Marketplace Europeo. Questi sono i nostri propositi e quindi quello che potrai aspettarti da noi:

Trasparenza

Ogni veicolo usato ha una storia differente. Non sempre è possibile avere tutte le informazioni riguardanti il veicolo e la sua storia ma noi di BCA ci impegniamo e lavoriamo costantemente per conoscere e comunicare il più possibile di tutti i veicoli che mettiamo in asta.

Pari possibilità

Durante ogni asta tutti i partecipanti hanno la stessa probabilità di aggiudicarsi ogni singolo lotto. Il successo in un’asta non dipende in alcun modo né dal numero totale di acquisti fatto con BCA, né dal Paese di residenza, né dal canale di acquisto prescelto.

Correttezza

Nel caso in cui dovessimo commettere un errore, faremo tutto il possibile per risolverlo il più velocemente possibile. BCA gestisce tutti i reclami legittmi in maniera trasparente ed efficiente. In caso di reclamo, è necessario inviare tutte le informazioni a BCA attraverso l’apposito form online che trovate sul nostro sito.

CHE COSA CI ASPETTIAMO DA TE

Ecco il codice di condotta che vorremmo tu rispettassi:

Rispettare le regole

Ti chiediamo di applicare e seguire attentamente le regole riguardanti le politiche IVA. Inoltre vorremmo che tu avanzassi solamente richieste di reclamo legittime in modo tale da permetterci di gestirle efficientemente.

Attenersi agli impegni

Il nostro portale funziona al meglio delle sue possibilità quando tutti si assumono le responsabilità delle proprie azioni. Se ti aggiudichi un veicolo, vorremmo da parte tua il massimo impegno per finalizzare la vendita.