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Come aprire un reclamo

In BCA mettiamo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo avrai a disposizione un team dedicato alla gestione dei tuoi reclami.

Come aprire un reclamo

1. Seleziona il paese d'acquisto

Seleziona la bandiera del paese da cui proveniva il veicolo acquistato.

2. Leggi la Policy reclami locale

Prima di inviare il reclamo, assicurati di aver letto i Termini e Condizioni del paese di riferimento per verificare se puoi aprire il reclamo.

3. Compila il modulo o manda la mail

Compila il modulo oppure scrivi all'indirizzo indicato per inviare il tuo reclamo. Il Team di competenza analizzerà la tua richiesta e ti risponderà al più presto.

Da dove viene il veicolo?

Seleziona il paese da cui hai efettuato l'acquisto e compila il modulo online. In alternativa potrai inviare una mail all'indirizzo dedicato alla gestione dei reclami.