Come aprire un reclamo

La tua soddisfazione per noi è al primo posto, per questo motivo affrontiamo ogni tua contestazione con la massima serietà. Avrai a disposizione uno staff preparatissimo che ti aiuterà con i problemi che talvolta potrebbero sorgere.

Prima di completare il modulo reclami:

• I veicoli di categoria A e B che hanno una franchigia al di sotto di 3,750 DKK/ €500 + IVA non potranno essere oggetto di reclamo.

• Sui veicoli privi di classificazione non è possibile aprire un reclamo ( ”-” lotti).

 

• Non è possibile richiedere assistenza per mancata manutenzione o componenti usurati.

 

• Ruote, gomme, parabrezza, vetri COC e chiavi addizionali non possono essere oggetto di reclamo.

 

• I reclami ricevuti oltre le 24 ore dalla consegna non saranno prese in considerazione.

 

• I reclami non segnalati nella nota di carico non saranno presi in considerazione.

 

• Gli eventuali danni già segnalati dalla perizia, via foto o documentazione accessoria del lotto, non potranno essere oggetto di reclamo.

 

Tenere sempre presende dei nostri Termini e condizioni.

Modulo inserimento reclamo

 












Please attach relevant documentation and/or photo






Leggi i Termini & Condizioni

I Termini e Condizioni sono il regolamento del contratto tra la tua ditta e BCA.