BCA risponde alle tue domande

Scopri di più su come comprare in tutte le sedi BCA in Europa.

BCA è il più grande marketplace di auto usate in Europa

Ecco cosa c'è da sapere su BCA

1. Chi è BCA?

BCA fa parte del gruppo BCA Marketplace plc, la prima società di aste automobilistiche d'Europa e una delle più grandi del mondo, fondata nel 1946 e quotata alla Borsa di Londra dal 2015. Vendiamo ogni anno più di un milione di veicoli e siamo i più grande gruppo di remakering di auto.

2. In quali nazioni BCA è presente?

BCA è presente in tutta Europa con 50 sedi in 10 nazioni: Italia, Belgio, Danimarca, Francia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia e Svizzera. 

3. Da dove provengono i veicoli?

Sviluppiamo accordi con molti partner, talvolta esclusivi, per offrire una selezione d'auto più ampia possibile. I veicoli in asta provengono da concessionari d'auto, società di finaziamento e leasing, compagnie di noleggio, case madri e numerosi altri professionisti del settore. BCA vanta una scelta di veicoli unica.

4. Quali tipi di auto posso trovare?

Vediamo ogni genere di auto usate, veicoli commerciali leggeri, auto aziendali, veicoli danneggiati,  non marcianti, a due ruote e persino camion e mezzi indsutriali! La categoria di goni veicolo viene specificata nella scheda con i dettagli.

5. Come posso trovare un'auto?

Dal menù, puoi cercare un' auto specifica oppure un'asta in particolare. Cercando l'asta potrai, tramite il calendario d'asta, avere una selezione più ampia di quello che stai cercando

Tutto quello che c'è da sapere su BCA

Scopri tutti i tipi di asta, chi è autorizzato a partecipare e come registrarti su BCA.

Che cos'è un'asta e cosa significano i termini X-Bid, Live online, Tender...?

L'asta è un evento, online o in sede dove presentiamo un'ampia gamma di veicoli. Per accedere alle aste online dovrai essere registrato e connesso. In BCA, organizziamo diversi tipi di asta:

  • Tender: Questo tipo di asta ti permette di piazzare un'offerta online, quante volte vuoi direttamente dalla scheda del veicolo.
  • xBid: La maggior parte delle Tender termina con una sessione X-Bid che inizia 5 minuti dopo la consclusione. Avrai una nuova opportunità per offrire su un veicolo.
  • Live Online:  Partecipa con il nostro webcast alle aste live con un banditore in diretta streaming.. Potrai ascoltare il banditore ed effettuare domande semplicemente mandando un messaggio.
  • Asta fisica: In Olanda, Germania, Italia, Spagna and Portogallol, alcune aste vengono organizzate direttamente in sede, vieni di persona ad acquistare il tuo veicolo.
  • Buy now: troverai il veicolo che cerchi Online 24x7 a prezzo fisso.
  • A busta chiusa: Piazza una offerta del valore che vuoi (potrai cambiarla quante volte vuoi), se sarà la più alta ti aggiudicherai l'auto.

2. Chi può partecipare alle nostre aste?

L'accesso alle nostre aste è strettamente riservato ai professionisti del settore automobilistico.

3. Come posso registrarmi?

La registrazione è assolutamente gratuita e composta da 2 semplici passi:

Una volta ricevuta e verificata tutta la documentazione richiesta, BCA provvederà all’invio dell’e-mail di benvenuto entro 48 ore.

Per favore, ricordati di leggere i “Termini e Condizioni” del nostro servizio prima di accedere alle Aste.

4. Quali documenti sono richiesti per essere abilitato all'acquisto?

Dopo che avremo ricevuto i documenti elencati qui sotto, ti manderemo le tue credenziali per il login entro 24ore:

  • Visura camerale della società aggiornata agli ultimi 6 mesi
  • Copia del documento d'identita e del codice fiscale del legale rappresentante (fronte e retro)
  •  Se la persona che partecipa alle aste non è il legale rappresentante: una delega ufficiale + copia del documento d'identità del delegato
  • Termini & Condizioni accettati e firmati

5. Quanto tempo richiede la registrazione?

Il processo di registrazione richiede 5 minuti per la compilazione del Modulo e l’invio della documentazione

6. Cosa dovrei fare se non ricevo la mail di registrazione?

Una volta ricevuta e verificata tutta la documentazione richiesta, BCA provvederà all’invio dell’e-mail di benvenuto entro 48 ore.

  1. Controlla la tua casella di posta: SPAM
  2. Se la mail non è li contatta il nostro Servizio Clienti

7.In quale Paese dovrei registrarmi?

Dovresti registrarti nel Paese in cui è locata la tua società. Se questo non è possibile, dovresti registrarti presso la filiale BCA del Paese in cui prevedi di acquistare di più.

Se la tua società è registrata in un Paese europeo verifica se la tua partita IVA è abilitata per acquisti all’estero prima di procedere.

8. Voglio comprare in un altro Paese, devo registrarmi nuovamente?

No, una volta che sarai registrato in BCA, potrai avere accesso a tutte le aste internazionali Europee. Prepara la documentazione e contattaci per effettuare la registrazione!

Tutto sugli acquisti in BCA

Tutto ciò che devi sapere, dall'offerta sino all'invio della fattura.

1. Posso ritirare un'offerta?

Durante le aste online, ogni tua offerta è vincolante. Tutte le offerte rimangono registrate sino alla fine dell'asta. Se ti aggiudichi un lotto sei obbligato a completare la transazione. Durante un'asta fisica, quando alzerai la mano ed il banditore accetterà la tua offerta, questa sarà irrevocabile.

2. Posso sapere il prezzo di partenza di un veicolo prima dell'inizio di un'asta?

In base al tipo di asta e dalla sede BCA, potrai avere questa informazione prima dell'inizio dell'asta. La troverai nella pagina dei dettagli del veicolo.

3. E' Sicuro comprare online?

Il sito BCA rispetta tutti gli standard di sicurezza online. Per offrire e comprare tutti gli utenti saranno connessi con password sicure. Il sito adotta il protocollo standard di sicurezza SSL(Secure Socket Layer), che garantisce totale protezione ed integrità dei dati per il web.

4. Come saprò se mi sono aggiudicato un veicolo?

Verrai contattato subito dopo la fine dell'asta dal Customer Care.

5. Quanto e come posso pagare?

Come compratore del veicolo sei tenuto a pagare l'offerta vincente più una commissione d'acquisto BCA. Va notato che, a causa di differenti condizioni di mercato le commissioni variano a seconda del paese in cui opera BCA.

Le tariffe per i compratori di BCA Italia sono disponibili qui.

Ci potrebbero essere anche importi aggiuntivi da versare come servizi e spese di trasporto ed invio documenti, tasse e commissioni di esportazione. Dovresti sempre verificare tutti i costi implicati prima di effettuare un'offerta.

BCA accetta, in Italia, le seguenti modalità di pagamento:

  • Bonifico Bancario
  • Assegno Bancario
  • Carte di credito e Bancomat

Ritira l'auto o scegli il metodo di consegna

Scopri come ritirare un veicolo oppure quale servizio di consegna scegliere.

1. Come ritirare un Veicolo

Appena verrà ricevuto il pagamento, ti verrà mandata via mail l'autorizzazione al ritiro. Questo documento dovrà essere presentato ai nostri addetti al momento del ritiro. Avrai fino a 10 giorni per ritirare il veicolo senza costi aggiuntivi. Se hai necessità di utilizzare il deposito per più di 10 giorni, verrà applicata una tariffa giornaliera di 6€ (IVA incl.)

2. Com saprò dove ritirare un'auto?

Troverai tutto ciò che ti serve sulla scheda del veicolo nel MyBCA. Per avere maggiori informazioni sui centri e sugli orari di apertura visita la pagina Centri d'Asta.

BCA può aiutarmi a consegnare un veicolo?

Fai gestire a noi il trasporto del tuo veicolo, ci occuperemo di tutto noi e lo consegneremo ovunque ti trovi! per maggiori informazioni visita la sezione Trasporto.

4. BCA può aiutarmi ad esportare un veicolo?

Si, BCA può aiutarti con le esportazioni all'estero. Per maggiori dettagli visita la sezione Importare dall'Italia.

Aprire un reclamo su un veicolo acquistato

Su BCA vogliamo chwe tu sia soddisfatto. Ecco perchè abbiamo un team dedicato ai reclami. Scopri di più

1. Posso effettuare un reclamo su un veicolo che ho comprato da BCA?

Noi di BCA vogliamo che tu sia soddisfatto. Ecco perchè abbiamo un team dedicato per i reclami. Se dopo aver letto attentamente i termini e condizioni vorrai formulare un reclamo, segui i passaggi qui sotto oppure contattaci al +39 0371 7795 01

2. In quale occasione posso aprire un reclamo?

Non sono ammessi  reclami per i seguenti casi:
Parti deperibili e/o soggette a usura.
Veicoli vendute come "sinistrati" e/o "non marcianti".
Danni meccanici su veicoli di oltre 180.000 km o di più di 10 anni.
Nota:Eventuali rimborsi hanno una franchigia del 10% minimo €150.00 e le parti di ricambio subiranno un deprezzamento basato sull'anzianità del veicolo.

3. Quali documenti devo fornire per aprire un relcamo?

In generale, ogni danno deve essere sempre indicato, riportato e controfirmato su DDT (servizio nazionale) o CMR (internazionale) da ricevitore ed autista incaricato.

Allo scopo di formalizzare l'apertura di un reclamo il richiedente deve inviare la richiesta via mail all'indirizzo reclami.ita@bca.com.

La richiesta di rimborso deve necessariamente comprendere:

  1. Targa del veicolo o, per i veicoli stargati per esportazione, il numero di fattura
  2. DDT/CMR firmato dalle parti con indicazione danno emerso
  3. Foto dettagliate ed esaustive del danno occorso
  4. Preventivo di ripristino su carta intestata con dettaglio tipologia di intervento, ore di manodopera, materiali di consumo, pezzi di ricambio da utilizzare etc.

Per i danni derivati da trasporto organizzato da BCA Italia, attraverso i suoi partner, fare riferimento alla pagina dedicata.

4. Come posso aprire un reclamo per un veicolo comprato ad un asta internazionale?

Puoi aprire un reclamo dallo stesso sito da cui hai effetuato il login. Si prega di far riferimento alle policy sui reclami delle diverse nazioni per essere sicuri di aver diritto ad una contestazione.

Non sei pratico delle aste?

Visita la pagina Glossario per saperne di più