Domande frequenti COVID-19

Queste sono le risposte alle domande più frequenti sul virus COVID-19 ed il suo impatto sulle attività aziendali.

Tutti gli aggiornamenti

BCA Italia garantisce il massimo impegno ad offrire costante supporto a fronte dell'emergenza COVID-19.

  • Le nuove procedure sono attive per gli acquisti effettuati da lunedì 9 marzo in poi;
  • La situazione è in continua evoluzione e così sono le nostre procedure;
  • Per qualsiasi altra domanda (di normal business) possono fare riferimento alla pagina di FAQ già esistente: https://www.bca.com/it-IT/it/Contact/FAQ/

Aggiornato al 29/04/20

Mi sono appena iscritto, qualcuno mi può supportare?

Nei prossimi giorni verrà contattato dai nostri Buyer Manager che l'aiuteranno ad accedere correttamente alle nostre aste e Le forniranno tutte le informazioni necessarie.


Per maggiori informazioni visiti la pagina: www.bca.com/it-IT/it/Contact/FAQ/

E' possibile acquistare in BCA Italia in questo momento?

Sì, le aste Italiane ed Europee sono online e vengono continuamente aggiornate sul nostro sito.

Trovate tutte le aste e la loro programmazione al seguente indirizzo: https://it.bca-europe.com/buyer/facetedSearch/saleCalendar?bq=

Ho bisogno di supporto per uno o più acquisti, chi posso contattare?

Può contattare il Buyer Manager di riferimento tramite e-mail o il numero di telefono 0371 7795 01 dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 13.00.

Per maggiori informazioni visiti la pagina: www.bca.com/it-IT/it/Contact/

Il piazzale di Lodi è aperto?

Sì, il piazzale di Lodi da lunedì 4 maggio è aperto e operativo.
L'accesso al piazzale è subordinato al ritiro di uno o più veicoli ed è necessario concordare il ritiro 48 ore prima dello stesso.

Tutti coloro che accedono al piazzale devono indossare una maschera di protezione individuale, guanti monouso e rispettare le normative ministeriali.

Il piazzale di Piadena è aperto?

Sì, il piazzale di Piadena è aperto e operativo.

L'accesso al piazzale è subordinato al ritiro di uno o più veicoli ed è necessario concordare il ritiro 48 ore prima dello stesso.

Tutti coloro che accedono al piazzale devono indossare una maschera di protezione individuale, guanti monouso e rispettare le normative ministeriali.

Il ritiro della mia vettura è garantito?

Come da procedura, una volta ricevuti tutti i documenti necessari vi daremo pronta comunicazione di autorizzazione al ritiro.

Data dell'entrata in vigore delle nuove e più restrittive norme volte a limitare il contagio da Covid-19, non è purtroppo possibile fornire tempistiche precise in merito al ritiro della vettura.

BCA Le garantisce che la Sua pratica verrà gestita con priorità.

Quanto tempo richiederà il trasporto della mia vettura?

Le compagnie di trasporto sono autorizzate a trasportare auto ma data l'entrata in vigore delle norme volte a limitare il contagio da Covid-19, non è possibile fornire informazioni precise in merito al ritiro ed al trasporto delle vetture.

Per maggiori dettagli Vi invitiamo a contattare il Vostro trasportatore e a monitorare l'evoluzione delle decisioni statali inerenti i trasporti e le dogane.

BCA Le garantisce che la Sua pratica verrà gestita con priorità.

In caso di ritardo dovuti alla situazione contingente, dovrò pagare le parking fee?

No. Comprendiamo le difficoltà che stiamo tutti affrontando e, per venirVi incontro, abbiamo deciso che, in tutti i casi in cui la vettura non venga ritirata a causa della situazione contingente (blocchi al ritiro / ai trasporti), non verranno addebitate le parking fee.

Una volta tornati alla consueta operatività, sarete prontamente avvisati. In quel momento riapplicheremo le condizioni e le tariffe di stoccaggio che trovate alla seguente pagina: www.bca.com/it-IT/it/MAIN-MENU/Post-vendita/COLUMN1/Payment-and-Fees/.

Sono cambiati i termini di pagamento?

Trovate le condizioni di pagamento al seguente indirizzo: www.bca.com/it-IT/it/MAIN-MENU/Post-vendita/COLUMN1/Payment-and-Fees/


Alcuni termini di pagamento possono essere variati data la situazione contingente; Vi invitiamo a verificarli sempre all'interno delle singole aste.

Vuoi sapere tutto sulle aste online?

Visita la nostra pagina Glossario per avere tutto quello che serve per iniziare col piede giusto!