- In BCA Spagna abbiamo diviso le scadenze della gestione documentale in 3 categorie:
-“Doc lista”: il tempo medio di gestione è di 10-15 giorni, con un termine massimo di 30 giorni;
-“No doc lista” (non specificato): il tempo medio di gestione è di 35-45 giorni, con un termine massimo di 60 giorni;
-Veicolo con incidenza documentale (diritti riservati sulla proprietà, annullamento del processo di leasing o sanzioni in corso): il termine massimo può raggiungere i 120 giorni.
Nel caso in cui i termini venissero superati, il cliente ha il diritto di cancellare la vendita e BCA provvederà al recupero del veicolo acquistato.
- Nel caso di una cancellazione dovuta a forti ritardi nel passaggio di proprietà, l'importo speso per eventuali riparazioni (meccaniche, di carrozzeria e/o di verniciatura) potrà essere rimborsato fino ad un massimo di 800€ + IVA. Tali interventi dovranno trovare riscontro nella documentazione necessaria, ricevute e fatture.
- Tutti i veicoli sinistrati e non-marcianti oppure inclusi nelle aste "sinistrati" e "non marcianti" non potranno essere soggetti a reclamo. Lo stesso vale per i vecoli venduti come visto e e piaciuto (sold 'as is’).
- I reclami per i veicoli con un valore di vendita pari o inferiore a 1.500€ non saranno considerati.
Potrai trovare ulteriori informazioni relative alla policy di BCA Spagna nei seguenti Termini e Condizioni: BCA Spain T&C's