Post-vendita

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Pagamento


Se sei stato il partecipante che ha fatto l’offerta più alta riceverai la fattura del veicolo entro qualche ora, al massimo la mattina successiva le l’asta si è conclusa di pomeriggio.

Ti preghiamo di pagare la fattura entro 3 giorni lavorativi nella valuta di riferimento dell’asta.

Una volta ricevuto il pagamento, ti manderemo un’autorizzazione al ritiro (in tedesco “Abholschein”) oppure, a seconda del paese di provenienza della vettura, verrà trasportata automaticamente.  

Per visualizzare dettagli sul trasporto, per favore controlla la sezione “Ritiro del veicolo e trasporto”.

Maggiori informazioni di postvendita

Ritiro del veicolo

Le regole per il trasporto variano da paese a paese. In Danimarca e Svezia, ad esempio, vige il cosiddetto trasporto automatico. Ciò significa che, una volta arrivato il pagamento, il trasporto della/delle vetture viene programmato e queste vengono consegnate direttamente alla tua porta dalla nostra compagnia di trasporti.

Per ogni altro paese, una volta ricevuto il pagamento riceverai l’autorizzazione al ritiro e potrai inviare una compagnia di trasporti di tua scelta a ritirarla. Insieme all’autorizzazione al ritiro riceverai, infatti, una delega che potrai compilare e firmare a favore del trasportatore.

Tieni presente, per favore, che nella maggior parte dei paesi UE non è permesso, per legge, recarsi al luogo di ritiro privatamente. Deve sempre essere una compagnia di trasporto con licenza per il trasporto internazionale a ritirare la vettura.

Una volta che BCA o l'azienda di trasporti di tua scelta ti avrà consegnato il veicolo, ti verrà chiesto di firmare e timbrare il modulo CMR. Ti preghiamo di inviarci una scansione di questo per ottenere il ritorno del deposito dell'IVA del paese di acquisto. 

Se, al momento della consegna, l'auto non fosse come nella descrizione fornita o se dovesse mancare qualcosa, ti preghiamo di riportarlo sul CMR ed inviarci un reclamo entro 24 ore dalla consegna. 

Per l’importazione ed il trasporto attraverso BCA, molto dipende se la tua azienda ha un conto presso la dogana oppure no:


  • Se la tua azienda possiede un conto presso la dogana Svizzera, i costi di importazione verranno dedotti dal credito su questo presente. Il nostro trasportatore dovrà quindi solo mostrare i documenti necessari perché l’importazione sia completata e potrà proseguire fino alla tua azienda. Ti preghiamo soltanto di inviare alle autorità doganali una copia delle fatture. La nostra azienda di trasporti ti invierà un messaggio un paio di giorni prima della consegna per ricordartelo e per chiederti a quale punto doganale preferisci venga fatta l’importazione e il numero del tuo conto doganale.
  • Se la tua azienda non possiede un conto presso la dogana Svizzera, contattaci separatamente a [email protected] e ti spiegheremo le tue opzioni.
Calcola i tuoi costi di trasporto ora!

Servizi relativi alla documentazione


Per ogni paese in cui BCA propone le proprie aste è necessario il pagamento di una commissione per l’esportazione del veicolo. L’ammontare varia leggermente a seconda del paese per via delle differenti regole sulla cancellazione e la documentazione. Ti invitiamo a controllare l’ammontare nei commenti nel profilo di ogni veicolo o sotto “vedi dettagli del prezzo”.

Di base, l’importo copre la cancellazione della vettura dal paese di origine e la spedizione per corriere dei documenti originali.

Essendo il trasporto automatico da Svezia e Danimarca, i nostri partner preparano anche il cosiddetto EX-1, documento che viene scansionato alla frontiera dalle autorità doganali e necessario per provare che la vettura ha lasciato l’Unione Europea.

Se hai domande più specifiche riguardo al trasporto, contattaci all’indirizzo [email protected] .

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Come presentare un reclamo


Non sei soddisfatto del tuo veicolo appena consegnato? Leggi di più sul nostro processo di reclami.

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Un team al tuo servizio

Hai domande? Il nostro team sarà felice di aiutarti per telefono dalle 09:00 alle 18:00 (+41 565400022) o per email.