Avant de soumettre une réclamation

Veuillez noter que les cas ci-dessous ne peuvent faire l'objet de réclamations :

• Equipements manquants en lien avec l'item 1.3 de la fiche véhicule décrivant les dommages, par exemple une roue de secours manquante, un alume cigare, une antenne radio, etc.
• La distance maximale pour laquelle votre véhicule peut être déplacé de son essieu est de 50 km.
• Les véhicules de plus de 180 000 km et ayant leur première immatriculation de plus de 10 ans sont exclus de toute réclamation pour dommages. Cette même condition s'applique aux véhicules de moins de 1 500€.
• Toutes les pièces d'usure (pneus, embrayages, freins, plaquettes de frein, etc.) et petits composants (roues dentées, courroies, etc.).
• Batteries défectueuses et dommages indétectables qui en résultent.
• Batteries défectueuses, y compris pour des dommages consécutifs à des processus de démarrage externes.
• Dommages mineurs jusqu'à 350 euros.
• Tous signes d'usure conformes au descriptif des dommages.
  
  

Merci de consulter notre politique complète de réclamations présente dans nos Conditions Générales.

vous désirez plus d'informations sur nos process ? Consultez notre page FAQ.