Adresser une réclamation après-vente

Chez BCA Allemagne nous œuvrons pour que vous soyez satisfaits. C'est pourquoi une équipe est dédiée au traitement de vos réclamations.

Avant de soumettre une réclamation


Veuillez noter que les cas suivants ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation:

  • Tout ce que vous auriez pu vérifier avant
  • Equipment supplémentaire manquant, par ex. 2ème clé, CD / SD / DVD, etc.
  • Roue / pneu de secours manquant
  • Batteries de véhicule défectueuses et dommages causés par cela
  • Batteries de véhicule défectueuses, y compris les dommages consécutifs résultant d'opérations effectuées par des tiers
  • Usure des pièces du véhicule
  • Dommages inférieurs à 300 €

Merci de consulter notre politique de réclamation présente dans nos Conditions générales.

Vous avez besoin de plus d'informations sur nos process ? Consulter notre page FAQ.

Réclamation en ligne

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Les Conditions Générales signées lors de l'inscription font gage de contrat entre vous et BCA Allemagne