Adresser une réclamation après-vente

Chez BCA Danemark nous œuvrons pour que vous soyez satisfaits. C'est pourquoi une équipe est dédiée au traitement de vos réclamations.

Avant de remplir le formulaire de réclamation :

 Les véhicules des catégories A et B ont une franchise de 3 750 DKK / 500 € + TVA - les demandes inférieures à ce montant ne seront pas traitées.
• Les véhicules sans classification ne peuvent pas être réclamés (véhicules moins “-”).

• Le service après-vente, les pièces usées et tout entretien manquant ne peuvent pas être réclamés.

• Les roues, les pare-brise, les vitres, le COC et les clés supplémentaires ne peuvent pas être réclamés.

• Les demandes de remboursement dépassant le délai de 24 heures après la réception d'un véhicule ne seront pas traitées.

• Les réclamations ne figurant pas sur le bordereau de livraison CMR ne seront pas traitées.

Vous trouverez également pour information, nos conditions générales de ventes

Réclamation en ligne

 












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