Si après avoir lu nos conditions générales de vente vous souhaitez tout de même faire une réclamation, merci de suivre la procédure ci-dessous. Les réclamations doivent être soumises dans les temps et via le formulaire en ligne.
Une réclamation en temps voulu doit être soumise par écrit et via notre formulaire de réclamation en ligne. Les dommages dus au transport doivent être notés sur le CMR (document de transport) et accompagnés de la réclamation.
Les délais de soumission d'une réclamation varient : achat a effectuer sur place, via internet, en livraison... Nous vous invitons à consulter nos conditions générales.
Lors de votre demande en ligne, transmettez-nous votre Bon de Sortie ou CMR avec les réserves, des photos et autres documents probants
Nous traitons votre demande le plus rapidement possible.
Une fois envoyé, vous recevrez rapidement un email confirmant la réception de votre plainte.
Les Conditions Générales font gage de contrat entre vous et BCA Danemark