Si après avoir lu nos termes et conditions vous souhaitez tout de même faire une réclamation, merci de suivre la procédure ci-dessous ou contactez-nous à l'adresse email reklamation@bca.com. VEUILLEZ NOTER : tous les véhicules doivent être contrôlés par le transporteur. Seuls les défauts immédiatement reportés sur le CMR avant la remise du véhicule pourront être pris en considération. La demande de réclamation doit être envoyée à BCA dans les 24h suivant la réception du véhicule.
Notez les problèmes que vous rencontrez.
Prenez des photographies formant une preuve de l'objet de votre réclamation.
Votre réclamation doit être effectuée dans les 24h suivant la livraison ou collecte de votre véhicule.
Envoyez-vous un email ou complétez le formulaire ci-dessous. Vous trouverez les éléments nécessaires ci-dessous.
N'oubliez pas de joindre les photographies servant de preuve.
Notre équipe répondra favorablement ou négativement à votre réclamation dans un délai de 48h.
Vérifiez attentivement notre politique de réclamation incluses dans les Conditions Générales.
Les informations dont nous avons besoin :
Veuillez nous envoyer un email à claim