xBid

Lähetä reklamaatio

Seuraa alla olevia ohjeita ja lähetä valituksesi sitä varten varattujen lomakkeiden kautta.

Lähetä reklamaatio

Kirjaa kommenttisi

Jos vastaanotat ajoneuvon BCA ETS -kuljetuksen kautta: merkitse viat CMR:ään. Jos sinä tai kuljetusliikkeesi noutaa ajoneuvon: varmista, että vika on kirjattu noutohetkellä luovutuskirjaan.

Ota kuvia ja liitä ne

Ota kuvia sekä matkamittarista että vaurioista joista aiot tehdä reklamaation ja liitä ne mukaan kun täytät verkossa olevan reklamaatiokaavakkeen.

24/48 tuntia aikaa jättää reklamaatio

Reklamaatio on esitettävä 48 tunnin kuluessa noudosta tai 24 tunnin kuluessa toimituksesta, jos kuljetus tapahtuu BCA:n kautta.

BCA:n korvausehdot

Ajoneuvolla on ajettu 50 km tai enemmän toimituksen jälkeen.

Ajoneuvot, jotka on myyty huutokaupassa alle 1 500 eurolla, ilman maksuja ja arvonlisäveroa.

Ajoneuvot, jotka ovat yli 10 vuotta vanhoja tai joiden ajokilometrit ovat yli 180 000 km.

Ajoneuvot, jotka on myyty vaurioituneina, onnettomuusautoina, ei-ajokelpoisena tai "Myydään sellaisena kuin se on".

Jos ajoneuvo on rekisteröity/myyty lopulliselle asiakkaalle/kolmannelle osapuolelle.

Ajoneuvoja ei tarkasteta nostimella - piilotettuja osia koskevia vaatimuksia ei hyväksytä.

Korjauskustannukset optisiin ja teknisiin vahinkoihin 400 € asti

Korjaukset - ajoneuvon on pysyttävä huutokaupan alkuperäisessä kunnossa, eikä sitä saa korjata tai muuttaa.

Kaikki huollettavat kulutusosat ja pienet komponentit

Ei korvausvaatimuksia seuraavista osista/kohdista: Renkaat/vanteet//varapyörät (ellei kyseessä ole todistettu kuljetusvaurio), Tuulilasi/lasiosat (ellei kyseessä ole todistettu kuljetusvaurio), Valot (ellei kyseessä ole todistettu kuljetusvaurio).

Lisätietoja on ehdoissamme

Paikalliset määräykset

Pyrimme siihen että meillä on yhtenäinen politiikka reklamaatioiden hallintaa varten. Vaikka sääntömme ovat lähes yhdenmukaiset Euroopassa, meillä on edelleen joitakin paikallisia eroja. Lisätietoja löydät alta.

Seuraavista ei voi reklamoida:

Puuttuvat tarvikkeet liittyen kohtaan 1.3 vauriokatalogissa. Esimerkiksi: Vararenkaan, tupakansytyttimen tai antennin puuttuminen.
Käytön jäljet vauriokatalogin mukaan:
BCA Saksa yleiset sopimusehdot

Ajoneuvoista mekaanisessa luokassa C ei voi reklamoida
Ei ole tietoa, onko myynnissä olevat ajoneuvot olleet pahemmissa kolareissa. Näistä ei voi reklamoida.
Ajoneuvot, jotka ovat vanhempia kuin 36 kuukautta tai ajettu enemmän kuin 80 000 km: Aiemmin korjattuja ja/tai ilmoittamattomia vaurioita ei voida vaatia korvattavaksi.

Ajoneuvon asiakirjat: Omistusoikeuden siirtoon keskimäärin tarvittavasta ajasta riippuen on olemassa kolmenlaisia asiakirjoja:

"Doc lista" (valmis siirtoa varten): 10-15 kalenteripäivää keskimäärin, enintään 30 päivää.
Asiakirjojen varauksellisuus (omistusoikeuden varaus, vuokrausprosessin peruuttaminen tai maksujen/velkojen olemassaolo): Enintään 120 kalenteripäivää.
Loput ajoneuvot (ei määritelty): keskimäärin 35-45 kalenteripäivää, maksimissaan 60.

Jos maksimi määräaika on ylitetty, ostajalla on oikeus perua osto.

Bonus kuljetuksen viivästymisestä: Jos paikallisen BCA Delivery -kuljetuspalvelun enimmäisaika ylittyy, ostaja saa 10 euroa päivässä/ajoneuvo. Lisätietoja Viivästysbonus.
Erityisiä kuluvia osia ja huollettavia komponentteja koskevat korvausvaatimukset voidaan hyväksyä (vaihteisto, kytkin, turbo, tiivisteet).

Lisätietoja BCA Espanjan sovellettavista korvausehdoista on kohdassa käyttöehdot: BCA Espanja yleiset toimitusehdot

Ajoneuvoja ei ole tarkastettu vikakoodien varalta. Tästä syystä koodeista, joista ei ole tietoa tarkastuksen aikana, ei voida reklamoida.

BCA ei tarkista auton nelivetojärjestelmää. Tästä syystä ongelmista nelivetojärjestelmissä, joita ei ole huomattu BCA:n tarkastuksissa, ei voida reklamoida.