Proceso para presentar una reclamación

En BCA queremos asegurar tu satisfacción. Por eso tenemos un equipo dedicado a atender tus reclamaciones.

Cómo presentar una reclamación

Llámanos al +31 885 40 38 73 o envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del vehículo.

1. Anota los daños

Cuando recibas el vehículo, escribe tus comentarios de forma clara.

2. Contáctanos

Llámanos al +31 885 40 38 73 o envíanos un correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del vehículo.

Contáctanos

3. Nuestra respuesta

Nuestro equipo te comunicará la aceptación o la desestimación de tu reclamación lo antes posible.

Antes de poner una reclamación

Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones si:

  • El valor de la reclamación es inferior a 350 €.
  • La reclamación es para un vehículo con precio de martillo por debajo de 1.500 €.
  • El vehículo ha circulado 50 km o más.
  • Ya se han realizado trabajos de reparación en el vehículo.
  • Respecto a una pieza de desgaste (embrague, volante motor, etc.).

Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones del siguiente enlace:

Términos y Condiciones

Formulario de reclamación

Conoce los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA.

Términos y Condiciones

  • Idioma

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