Proceso para presentar una reclamación

En BCA queremos asegurar tu satisfacción. Por eso tenemos un equipo dedicado a atender tus reclamaciones.

Antes de poner una reclamación


Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones para:

  • Los vehículos se anuncian "No estado em que se encontram" (ventas en estado);
  • Vehículos identificados como dañados por accidente o vendidos en subastas "dañados por accidente" o "vendidos por accidente";
  • Vehículos con un kilometraje superior a 200.000 km o con más de 10 años desde la fecha de primera matriculación;
  • Vehículos con un valor de venta inferior a 1500 €;
  • Vehículos que han recorrido más de 50 km después de su entrega;
  • Cuando el vehículo ha recorrido más de 50 km;
  • Cuando se han superado los plazos de reclamación estipulados.

Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones del siguiente enlace:

Términos y Condiciones

Formulario de reclamación

Formulário de Apoio Cliente



O pedido de códigos está sujeito a aprovação por parte da BCA

Conoce los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA.