Proceso para presentar una reclamación en Francia

En BCAuto Enchères queremos asegurar tu satisfacción. Por eso tenemos un equipo dedicado a atender tus reclamaciones.

Antes de poner una reclamación


Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones para:

  • Vehículos modificados o revendidos
  • Vehículos con más de 180.000 km o 10 años
  • Vehículos dañados o que no arrancan
  • Siniestros de carrocería o piezas mecánicas por valor inferior a 350 € sin IVA
  • Cuando la lectura del cuentakilómetros supera en 50 km respecto a la que tenía durante la venta

Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones del siguiente enlace:

Términos y Condiciones

Formulario de reclamación

Por favor, rellena el siguiente formulario para presentar tus reclamaciones.

Ten en cuenta que una vez que completes y envíes tu reclamación, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, por favor, preséntala de nuevo.

Conoce los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA Auto Enchères.