Proceso para presentar una reclamación

En BCA queremos asegurar tu satisfacción. Por eso tenemos un equipo dedicado a atender tus reclamaciones.

Antes de poner una reclamación


Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones para:

  • Elementos y piezas de desgaste.
  • Daños en la peritación por debajo de 300 €. 
  • Vehículos adquiridos en las subastas: "Precio de Salida 50 €", "Vehículos Dañados" y "Dañados de mecánica".
  • Averías mecánicas en vehículos de más de 180.000 km o más de 10 años.

Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones del siguiente enlace:

Términos y Condiciones

Formulario de reclamación

Por favor, rellena el siguiente formulario para presentar tus reclamaciones.

Ten en cuenta que una vez que completes y envíes tu reclamación, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, por favor, preséntala de nuevo.

Online complaint form

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Conoce los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA Auto Enchères.