Si después de consultar en detalle nuestros Términos y Condiciones deseas presentar una reclamación, por favor, sigue estos pasos o contáctanos en el teléfono + 33 184 210 518.
Cuando recibas o retires el vehículo, escribe la incidencia en el albarán de entrega o el CMR de transporte.
Para que la reclamación sea aceptada, te pediremos una fotografía del cuentakilómetros.
Toda reclamación debe ser presentada dentro de las 48 horas siguientes a la recogida o la entrega del vehículo.
Por favor, rellena el formulario de reclamación que encontrarás más abajo.
Adjunta en el formulario online el albarán de entrega o el CRM, la fotografía del cuentakilómetros y otros documentos e imágenes relevantes para apoyar tu reclamación.
Nuestro equipo te comunicará la aceptación o desestimación de tu reclamación en un plazo de 48 horas.
Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones para:
Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones del siguiente enlace:
Por favor, rellena el siguiente formulario para presentar tus reclamaciones.
Ten en cuenta que una vez que completes y envíes tu reclamación, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, por favor, preséntala de nuevo.
Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA.