Proceso para presentar una reclamación

En BCA queremos asegurar tu satisfacción. Por eso tenemos un equipo dedicado a atender tus reclamaciones.

Antes de poner una reclamación


Por favor, ten en cuenta que no se admiten reclamaciones para:

  • Cualquier cosa que se anunciara en el momento de la venta.
  • Faltantes en el equipamiento adicional, por ejemplo 2ª llave, CD/SD/DVD etc.
  • Rueda de repuesto o ajuste neumático.
  • Baterías defectuosas del vehículo y daños causados por este.
  • Baterías defectuosas del vehículo, incluidos los daños resultantes de operaciones de un tercero.
  • Partes y elementos de desgaste.
  • Daños por un valor inferior a 300 €.

Consulta en detalle nuestra Política de Reclamaciones completa, incluida en los Términos y Condiciones.

¿Necesitas más información sobre el proceso? Por favor, consulta nuestras preguntas frecuentes.

Formulario de reclamación

Online Reklamationsformular

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Conoce los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son el contrato que establece tu relación comercial con BCA.